Mass Customization & Open Innovation News

Competivation Consulting Founded to Meet Innovation-, Technology- and Strategy Consulting Needs of Industry

I frequently receive requests by companies for innovation counseling and consulting on open innovation, mass customizuation, and technology management.  While we do not perform any consulting for individual companies with our RWTH-TIM institute, there are a number of opportunities for consulting.

To meet the needs of industry, together with an experienced executive consultant, Prof. Hans-Gerd Servatius,  we have founded Competivation Consulting, a dynamic innovation and strategy management consulting company from innovators for innovators. 

Combining decades of innovation research, teaching and consulting, COMPETIVATION's team of experts supports your company with

• Management consulting in innovation and technologymanagement,
• Strategy and innovation workshops,
• Strategic and technology roadmapping,
• Trend analysis and strategic foresight,
• Technology, market and benchmarking analysis,
• Implementation counseling,
• Networking with intermediaries and IT-partners,
• Executive education programs and corporate speaking

Special areas of expertise are open innovation, customer co-creation, mass customization, but also the development of comprehensive strategies for innovation and technology managememt.

Prof. Hans-Gerd Servatius has met our Editor in Chief for a brief interview, outlining the USPs of Competivation Consulting and what can be done especially for the open innovation strategist.

CG: Some of our readers will know you as the author of your latest book, touching a pressing matter of our times, Smart Energy. Can you tell a bit about yourself and your experience in technology and innovation management consulting?

GS: We created the term technology and innovation management in the early 1980s at Arthur D. Little, where I led the German TIM practice. For me this was a great opportunity, to put the concepts, which I had developed in my Ph.D. thesis on strategic management of technology into practical work. During the following decades I tried to anticipate the next TIM waves like corporate venture management (which has a lot in common with open innovation), process and business model innovation, knowledge management as well as sustainability, to mention some examples. Today I think technology and innovation management is more important than ever and looking back to its roots helps to better understand the future.

CG: You have over 30 years of experience as a professional consultant, having been anywhere from an entrance position to partner level and managing director in internationally reknown firms. What sets Competivation apart from the existing competition?

GS: I would like to mention three points. First: Competivation is a young firm with very experienced founders. This helps us to create a unique culture. Second: The founders have an excellent reputation as scientists and management consultants. We have a strong international network. Based on these competencies we can be more innovative in our field than many others. And third: Our combination of executive education with consulting offers possibilities for differentiation that satisfy the needs of many clients, who are looking for more sustainable results.

CG: Our readers are especially interested in open innovation. Do you see OI to be the method of choice to solve many of the (technical) problems that companies usually struggle with solving on their own? Why?

GS: Open innovation has proven that it can generate great ideas and solve many problems. Roughly ten years after the term has been created the experience of leading firms with different OI methods is growing. One of the reasons for this success is the increased connectivity potential of a company, its stakeholders and non-obvious others, who can play a role in the innovation processes. A challenge many companies are still facing today is the integration of open integration into an emerging enterprise 2.0 concept. This means that both internal and external innovation must become more cooperative.

CG: Do you think that corporate culture is key element in (remodeling) innovation management, as part of an integrated approach? If so, can you give some examples from your experience?

GS: Corporate Culture is clearly a key element for innovation. It always was and new forms of innovation require cultural adaptations. The cultural challenge today is to find the right balance between closed and open innovation, individual talents and cooperative success as well as trust in others and securing intellectual property. The answer is not black or white. Success formulas are more complex and need to be tailored to specific situations. In our assignments we help organizations and their managers to improve the specific competencies needed to compete in this new era of innovation. An example is an international automotive company, which we support on its way to become a provider of mobility solutions. This requires new business models combining open and closed innovation as well as improved leadership skills as orchestrators of different partners.

CG: Can you give a little insight into your network? What is Competivation`s special competence mix?

GS:  Our network consists of partners in the academic world, complementary service providers and experienced practitioners, who work together in a trust-based way. One example is the Business Transformation Academy, which is sponsored by SAP. On their international conference in October in Budapest we presented our new study of a changing energy sector based on innovative IT enabled business models. If I have a special competence it perhaps is to put technology and innovation management not only into a strategic, organizational and cultural context but also to translate new findings from complexity theory into practical solution sets. In a volatile world this is what many clients are looking for.

 

While Competivation Consulting´s core market is the DACH region (Germany, Austria, and Switzerland), we are also open for assignments beyond these ountries. You will find more informationen on Competivation and our service portfolio at www.competivation.de (in German language only!) or contact us directly!

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Symposium: Aktuelle Trends bei der Käuferansprache am POS, 25.10.2012, Frankfurt [Event in German]

[The following article refers to a conference in German language and is hence entirely in German, too]

Über den Kauf eines Produktes entscheidet der Kunde häufig erst am PoS. Auf dem markenartikel-Symposium zur viscom zeigen Ihnen namhafte Referenten auf, wie Sie sich am (realen und virtuellen) PoS über Innovationen Vorteile gegenüber Wettbewerbsprodukten verschaffen können.

Am ersten Messetag, 25. Oktober 2012, wird in sechs Vorträgen von 9:30 – 13:00 themenspezifisches Wissen praxisnah vermittelt. Themenschwerpunkte sind u.a. ‚Verkaufsimpulse durch Social Media’, ‚Veredelte Druckprodukte’ und ‚Sustainability’. Abgerundet wird das Symposium mit einem gemeinsamen Mittagessen und einem anschließenden (einstündigen) Rundgang über die viscom frankfurt 2012.

Erwartete Teilnehmerzahl: 80 – 100 Personen

Ausführliche Informationen zu Inhalten und organisatorischen Rahmenbedingungen finden Sie bitte hier!  

Featured Research: Open Innovation in the German Automobile Industry

German cars are the best in the world. While I can see this statement instantly being challenged by some, the international reputation of and demand for German cars, especially in the high price segment is pretty high.

A brand new study by German innovation expert Ili Consulting shows that the advantages of open innovation have been understood by managers of German car manufacturers and their suppliers.

While companies like BMW, Audi, or Daimler have been forrunners in customer co-creaton via ideation contests, I did not see much OI on the technical level in German Big Auto.

This 2012 edition of the study "Open Innovation in der Automobilindustrie" is the second iteration after a similar survey in 2009. Comparison impressively shows that more and more of the asked managers on the middle, higher and top level follow the trend to get their company's research from a closed to an open one, thereby laying grounds for the harvest of the great innovation potential that the crowd of consumers is.

 

Comparison chart of manager's answers from the 2009 and 2012 iterations of the study. Clear shift towards open innovation

As has been said by many participating mangers, highly innovative ideas are short in supply. These are, however, one of the most valuable goods a technology company can have, and also the most important advantage Germany has on the international market.

The understanding that the old credo of "we have all the experts we need in house" no longer works in todays fast, interconnected markets and that flexibility and openness for external input, both for criticism and ideas, is crucial to mission success, has finally gotten a solid foothold in headquarters of majors and SMEs alike.

Open innovation is, however, not as easy as putting a website up, asking for ideas. There is much more to it to successfully tap into the wisdom reservoir of the crowd, and without competent guidance by experienced innovation consultants, opening oneself's knowledge stock up to the masses can be a risky venture.

For those of you engaged in businesses where your market share and revenues depend on technological advantage and satisfied customers (not only car-industry specific), the  study may hold some very interesing findings regarding the market, the progress from open to closed innovation, sources of innovation and their rating by practitioners as well as actual obstacles one will face when opening innovation.

The study can be obtained by contacting Ili Consulting directly. For contact information please refer to the contact section of their homepage (while writing about open innovation,, they were not open enough to provide the study as "open access").

Interview: Heiko Vogelgesang of egoo.de, the leading German Mass Customization Consumer Portal

While the Mass Customization "movement" originated in the United States, the German speaking world has long caught fire about the concept. Many companies are already employing it over here, be it as their main business model or "just" a side branch. 

For all those who want to update themselves on news and trends about MC in German language, my dear blogging colleague Heiko Vogelgesang will most likely have you covered on his very well-written and often updated blog egoo.de.

Furthermore, egoo.de features a pretty comprehensive database of MC companies from around the world, often with a personal review of the products by Heiko. 

We had the chance to talk to Heiko about his blog, the experiences and observations he made during his years-long time in the MC community and his expectations for the future of  individual customization. So read on for what egoo.de really has to offer!

FTP: Heiko, your blog egoo.de is the largest mass customization blogs in German language, and one of the best in the world. Many people take it as an entry point to the MC world. When did your interest for MC spark up and what fascinated you so much about this topic that you decided to start your own blog about it?

HV: My interest started with my first own shirt in 1999. I loved the idea of creating your own products. Nonetheless almost eight years passed unitl I realized that there is a lot of need of information. Beginning of 2007 I wrote an article with an overview of german Mass Customization Online-Shops on my private blog. I never had so many visitors on my blog before. So I researched about this topic and saw that there is no website which informs specific about this topic. egoo was born. After round a about 1 ½ years of planning, egoo.de started in september 2008. 

FTP: What exactly do you offer? What can consumers, scholars, managers expect to get out of a visit on your blog?

HV: First, egoo is geared to end consumers. They can expect a "unique" database of mc-companies, interesting news about personalized products and special offers. But also scholars and managers will find a lot of posts with interesting news about the mc industry.

FTP: And how does this work for companies wanting to be included into your database? Can one simply sign up and fill a questionnaire or do you hand pick them?

HV: Yes, there is a simple way to sign up for free at http://egoo.de/shops/shop-eintragen. The principal goal is to have a complete database with ALL online-shops where you can customize products. To give the visitors an orientation there are hand-picked recommendations in the specific categories.

FTP: Can you go a bit in depth about the benefits of your database for consumers in comparison to, say, just googling for MC companies?

HV: Gladly! First of all the visitor gets an editorially approved overview over all mc-shops of his interest. eg. business shirts. Also, as i already mentioned, the visitors find in every category hand-picked recommendations. Additionally there are detailed information like pricing, shipping time, special offers and year of founding provided for most of the stores. 

FTP: With these services offered, your database needs to be and stay curated and maintained. How do you guarantee for up-to-date information about the companies listed in it?

HV: In Germany we call it "Alle Angaben ohne Gewähr" [information supplied without liability]. ;) So there is no guarantee that all information are up to date at all times. But I check the information regularly and do my very best.

FTP: All this work you invest into your blog and the database certainly costs a lot of time. How do you finance yourself, do your services cost money?

HV: No, there are no costs for customer and no costs for shops. I try to finance this project just by ads. For example companies can buy display-ads, a highlighted position in the database or other special promotions.

FTP: A more in general question: what do you think will the future of Mass Customization be? Will it just be a trend or the new businesacs model for all (or most) of retail?

HV: In my opinion it quite clearly is a new business model for retail. But not for all. You'll never will successful sell customized bathroom tissue. At least in masses. But for the most retailer there is a lot of potential in mass customization. 

FTP: From your experience with all the companies you examined for your database: What are the major errors you notice being made by MC-companies and how do your think these could be avoided?

HV: The major error was to think that to sell personalized products are easier than other ones. In the commodity boom of the MC trend in 2010, there were a lot of startups in Germany who tried to jump on the bandwagon. Many of them are closed again. E-Commerce isn't that easy. On the contrary: With personalized product you have to solve a lot of problems that you don't have with mass-products. 

FTP: How important do you rate the use of social media not only to promote ones MC-company but also interact with consumers to better position oneselve in the market?

HV: Especially personalized products are very emotional. Customers put a lot of time to create their own product so they love them. That's the perfect requirement for sharing in social media. This advantage can be exploited by the mc-companies.

FTP: Do you see any differences between smaller and larger vendors when it comes to MC? 

HV: The "small" start-ups are much more flexible and the most ones are really innovative. Some of them created completely new processes in production. The big ones are sluggish and need much, much more time to optimize their workflow or offers. Moreover I had the feeling that they are spoilt of the easy way to sell their mass-products. If there is a problem they stop the experiment mass customization or don't even start.

FTP: Do you have anything planned for egoo.de? Are any new services or projects to be expected?

HV: There are many optimizations for the directory planned. The next step is to persuade more vendors to provide a customer-friendly returning policy which will be signalized with an egoo seal and integrate customer reviews in the directory.

FTP: Heiko, thank you very much! I am looking forward to your upcoming articles and to follow your next projects!  And a note for anyone in the mass customization field: Support Heiko by cooperating with him, linking to his blog, and providing him with info and perhaps paid ads. As without a large consumer-focused portal, we will never shift MC consuption to a higher level!

MC2012 Exhibitor Preview: cyLEDGE Introduces CowCrowd, Brings Virtual Friends to the Real World

Here another preview of our exhibitors at this year's edition of the MC2012, the upcoming German language conference on mass customization and co-creation.

Since the conference will be entirely in German language, so will be this post.

 

CowCrowd: die besten Freunde immer dabei

Neben der eigentlichen Konferenz und dem Expertenworkshop bietet die MC-Conference Unternehmen die Möglichkeit, ihre innovativen Konzepte einer breiten Fachöffentlichkeit zu präsentieren. In den Räumlichkeiten der FH Salzburg stehen dafür großzügige Räumlichkeiten zur Verfügung, in denen wir auch in diesem Jahr wieder eine Reihe interessanter Aussteller begrüßen dürfen.

Für alle, die sich immer schon gewünscht haben, ihr soziales Netzwerk auch in der "wirklichen Welt" repräsentieren zu können, haben wir in diesem Jahr ein besonders interaktives Angebot. Die Wiener Agentur cyLEDGE wird im Ausstellungsbereich eines ihrer gewohnt innovativen Projekte vorstellen: CowCrowd, eine Möglichkeit, die Brücke zwischen virtueller und realer Welt zu schlagen, und das natürliche Bedürfnis nach Individualität mit Vorzügen des Online-Networking zu verbinden.

Im sozialen Netzwerk der Wahl ist man mit seinen engsten Freunden mittlerweile ständig vernetzt, Verbindungen sind für (fast) alle Nutzer jederzeit sichtbar, neue Bekanntschaften ergeben sich nach dem "ich-kenne-jemanden-der-jemand-kennt" Prinzip beinahe von allein.

Doch was, wenn man den Computer ausschaltet, das Netz verlässt? Ohne das digitale Frontend verliert sich der Kontakt schnell. Und wenn man nicht sieht, wer wen kennt, kann das der Kontaktfindung nur abträglich sein. 
cyLEDGEs einfache aber geniale Idee: wenn man schon den Computer zurück lassen muss, sollen wenigstens die besten Freunde mitkommen. In Form wunderschöner Anhänger aus hochwertigem (und fair biologisch gewirtschafteten) Holz in der Silhouette eines sympathischen Kuhkopfes ("CowTag"), mit individuellen Bildern der (virtuellen) Bekannten zu einmaligen kleinen Kunstwerken veredelt.

Die Transformation von Bits und Bites zur Realität übernimmt dabei der Laserschneider. Auf der CowCrowd Website lassen sich die CowTags ganz einfach gestalten. Neben dem manuellen Hochladen von Bildern können auch individueller Text und eine Vielzahl lustiger Symbole auf dem Anhänger frei platziert, verschoben, skaliert und gedreht werden.

Besonders innovativ dabei: auf Wunsch verbindet sich der Konfigurator mit dem eigenen sozialen Netzwerk und lässt den Nutzer die Bilder seiner Freunde direkt von dort aus übernehmen.
In wenigen Minuten entsteht so ein ganz persönliches Schmuckstück, mit dem sich von der Zugehörigkeit zum Sportverein bis zur ewigen Liebe zum Partner alles ausdrücken lässt.

Wenn das Konzept in der Realität den Erfolg hat, den die Idee verspricht, werden sich vielleicht bald ganz neue Bekanntschaften schließen, in der realen Welt, der CowCrowd.

Wer sich über ein geeignetes Design noch unschlüssig ist, findet in der CowTag Gallerie, einem eigenen YouTube- und Vimeo-Channel sowie dem Online-Pinboard Pinterest eine Vielzahl von Anregungen. News zu CowCrowd gibt es darüber hinaus (natürlich) auch auf der eigenen Facebook-Seite und über Twitter. 

 

cyLEDGE und viele weitere spannende Aussteller präsentieren sich auf der MC2012. Mehr zu Ausstellung, Workshop und Konferenz auf der offiziellen Konferenzwebsite.

MC2012: Connect on Facebook, Follow on Twitter!

Three day left and counting: June 28th our major event of this month, the MC2012, largest conference on Mass Customization and Open Innovation in German language, will head off with the  - already sold out - business workshop. There are still tickets left for the conference/ exhibition on friday, though! So if you are going to be in (or near) Austria on the 29th of this month, get your reservation here and meet us in Salzburg!

We would also be glad to exchange with you on all topics MC and OI via the official conference Facebook page!

And even if you can not come visit us in person you can still stay in the loop by following @MCSalzburg, the offical conference Twitter account.

Looking forward to see you on the MC2012!

MC2012 Exhibitor Preview: Hyve: Consumer Integration For Maximum Creative Power

Here another preview of our exhibitors at this year's edition of the MC2012, the upcoming German language conference on mass customization and co-creation.

Since the conference will be entirely in German language, so will be this post.

 

Hyve: Ideen finden, formulieren, verdichten, verwerten

Neben der eigentlichen Konferenz und dem Expertenworkshop bietet die MC-Conference Unternehmen die Möglichkeit, ihre innovativen Konzepte einer breiten Fachöffentlichkeit zu präsentieren. In den Räumlichkeiten der FH Salzburg stehen dafür großzügige Räumlichkeiten zur Verfügung, in denen wir auch in diesem Jahr wieder eine Reihe interessanter Aussteller begrüßen dürfen.

Besonders freuen wir uns über den Besuch der Münchener Innovationsagentur HYVE, die die Konferenz neben einem Vortrag zum Thema "Toolkits with Gamification" auch um eine eigene Ausstellung zu Kundeninteraktionssystemen bereichern wird.

HYVE unterstützt seit nunmehr 12 Jahren Unternehmen unterschiedlichster Branchen dabei, neue Lösungsansätze und Innovationsideen zu finden, in Worten greifbar zu machen, weiterzuentwickeln und in reale Produkte zu verwandeln.

Dabei ist der Name Programm: Hyve bedeutet Bienenstock und kaum ein Wort charakterisiert die größte Ideenbörse der Welt treffender als dieses. Das Internet vernetzt nicht nur Computer, es verbindet Menschen. Menschen mit Träumen, Wissen und konkreten Ideen zu allen nur erdenklichen Lebens- und damit Geschäftsfeldern. Die Chancen stehen also gut, dass die Lösung vieler Probleme, die Ihrem Team gerade Kopfzerbrechen bereiten, irgendwo im Netz bereits existiert - und sei es nur als Expertenwissen, das lediglich mit Ihrer Herausforderung in Verbindung gebracht werden müsste.

Die Größe und Komplexität des Internets erschwert aber leider auch die Kontaktaufnahme mit denjenigen Nutzern, die das benötigte Wissen oder innovative Ideen zum eigenen Produkt beitragen könnten.

HYVE bietet als Mittler zwischen den Bedarfen der Industrie und Wirtschaft sowie der Kreativ- und Wissensbasis der Internet-Community Lösungen, um die Intelligenz (und Emotion) des "Bienenstocks" zu filtern, zu verdichten und zu einer Problemlösung zu formen. Dabei stellt das Unternehmen alle notwendigen Dienstleistungen zur Lösungsfindung  bereit: von der klassischen Marktforschung über Ideenwettbewerbe und -Management, Lead User Ansätze, die Arbeit mit Communities, spezialisierte IT-Konzepte bis zum Industrial Design.

Nach einer Vielzahl erfolgreicher Projekte für und mit internationalen Partnern aller Branchen verfügt HYVE über einen enormen Erfahrungsschatz und umfassende Kenntnis der besten Methoden zur Unterstützung des Innovationsmanagements. Unternehmen, die für aktuelle oder zukünftige Projekte auf wirklich kompetente Unterstützung zurückgreifen wollen, finden in HYVE einen hervorragenden Ansprechpartner.

HYVE und viele weitere spannende Aussteller präsentieren sich auf der MC2012. Mehr zu Ausstellung, Workshop und Konferenz auf der offiziellen Konferenzwebsite.

MC2012 Exhibitor Preview: Mein Kuscheltier-Tagebuch: Heartwarming Individualized Children's Books, The Adventures of Your Favorite Pet

Did you already book your ticket for this year's edition of the MC2012, the upcoming German language conference on mass customization and co-creation? I am looking forward to meeting you again (or for the first time, respectively).  To help you pass the time until the conference heads off on June 28th, here is another little preview on one of our exhibitors.

Since the conference will be entirely in German language, so will be this post.

 

Mein Kuscheltier-Tagebuch: Spielend lernen mit wunderschönen Geschichten

Neben der eigentlichen Konferenz und dem Expertenworkshop bietet die MC-Conference Unternehmen die Möglichkeit, ihre innovativen Konzepte einer breiten Fachöffentlichkeit zu präsentieren. In den Räumlichkeiten der FH Salzburg stehen dafür großzügige Räumlichkeiten zur Verfügung, in denen wir auch in diesem Jahr wieder eine Reihe interessanter Aussteller begrüßen dürfen.

Für alle, die kleine (Enkel-/Paten-/Adoptiv-...)Kinder haben, gibt es 2012 eine besondere Empfehlung. Die Pariser Agentur Typlume & Graphine bietet mit dem Projekt "Mein Kuscheltier-Tagebuch" allen Kindern die Möglichkeit, ihr allerliebstes Kuscheltier in lustigen Geschichten allerlei Abenteuer erleben zu lassen. So wird die Gutenachtgeschichte - mit dem Kuscheltier fest im Arm - zu einem ganz besonderen Erlebnis.

Eltern und alle, die mal wieder auf der Suche nach einem ausgefallenen Geschenk für die lieben Kleinen sind, können auf der Projektwebsite in einfachen Schritten ihr Wunschbuch konfigurieren. Neben dem Vornamen des/der zu Beschenkenden, einer persönlichen Widmung und dem Namen des Lieblingstieres (optional) werden dazu nur drei Fotos des plüschigen Spielkameraden benötigt.

Nach Abschicken der Bestellung wird das zuvor ausgewählte Buch individualisiert. Dabei werden neben dem Namen auch die hochgeladenen Bilder integriert und durch schön umgesetzte Photomontage in die Geschichte eingefügt. Das Ergebnis ist ein hochwertiges Buch zum Blättern, Vorlesen und Immerwiederanschauen, mit dem jüngere Kinder, je nach gewähltem Thema, spielerisch die Tierwelt, die Natur, den Bauernhof, die Pariser Innenstadt und viele weitere Motive kennenlernt.

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Alle Bücher können vor der Bestellung online durchgeblättert werden, für die sichere Abwicklung der Transaktion steht PayPal als Zahlungsweg zur Verfügung. Und um das Warten auf das persönliche Kuscheltiertagebuch etwas zu verkürzen, stehen auf der Website viele schöne Tiermotive zum kostenlosen Ausdrucken und Ausmalen bereit.

Mein Kuscheltier-Tagebuch und viele weitere spannende Aussteller präsentieren sich auf der MC2012. Mehr zu Ausstellung, Workshop und Konferenz auf der offiziellen Konferenzwebsite.

MC2012 Exhibitor Preview: UnserAller: Taking Care of Your Crowdsourcing Endeavors

Did you already book your ticket for this year's edition of the MC2012, the upcoming German language conference on mass customization and co-creation? I am looking forward to meeting you again (or for the first time, respectively).  To help you pass the time until the conference heads off on June 28th, here is another little preview on one of our exhibitors.

Since the conference will be entirely in German language, so will be this post.

 

UnserAller: Crowdsourcing für alle

Neben der eigentlichen Konferenz und dem Expertenworkshop bietet die MC-Conference Unternehmen die Möglichkeit, ihre innovativen Konzepte einer breiten Fachöffentlichkeit zu präsentieren. In den Räumlichkeiten der FH Salzburg stehen dafür großzügige Räumlichkeiten zur Verfügung, in denen wir auch in diesem Jahr wieder eine Reihe interessanter Aussteller begrüßen dürfen.

Für alle, die zur Unterstützung ihrer Innovationsarbeit auf Co-Creation, also die Integration potenzieller Kunden und anderer Interessierter in die eigene Entwicklungstätigkeit setzen, haben wir in diesem Jahr einen ganz besonders interessanten Tipp: die Crowdsourcing-Experten von UnserAller. 

Dass Crowdsourcing ein enormes Potenzial hat, nicht nur neue Käufer auf die eigenen Produkte aufmerksam zu machen, sondern auch die richtigen Produkte richtig - also Zielgruppenkonform - zu entwickeln, ist mittlerweile kein Geheimnis mehr. Weltmarktführer der verschiedensten Branchen haben die Chancen erkannt und betreiben teils enormen Aufwand um diejenigen in die Produktentwicklung einzubinden, die ihre Wünsche letztlich besser kennen als jeder Marktforscher: die Kunden selbst. 

Aber auch mit kleinem Budget lassen sich durch Crowdsourcing messbare, die Erwartungen oft um ein Vielfaches übertreffende Ergebnisse erzielen. Vorausgesetzt, man weiß, wie es richtig geht. 

Ein Kernaspekt beim Einstieg in die Welt des Crowdsourcing ist die Etablierung eines geeigneten Kommunikationskanals zur "Crowd". Diesen zu konzipieren, softwareseitig zu entwickeln und zu betreuen erfordert Expertenwissen, Erfahrung und Ressourcen und ist eine der größten Hürden die es auf dem Weg zu offener Innovation zu überwinden gilt. 

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Für alle, die nicht über eine eigene Marketingabteilung mit entsprechenden Fachkenntnissen verfügen, bietet die Münchener Agentur Innosabi eine spezielle Plattform, die mit einem Rundum-Sorglos-Paket die realisierung individueller Crowdsourcing-Projekte unterstützt: UnserAller.de. 

Unternehmen jeder Größe können nach Buchung eines auf ihre individuellen Anforderungen passenden Paketes konkrete Produkte zur Diskussion stellen oder Vorgaben machen, nach denen die Community (mit ca. 15.000 Mitgliedern eine der Großen in Deutschland) Vorschläge und Wünsche zu Neuentwicklungen äußern kann.

Die technische Umsetzung ist dabei angenehm einfach und übersichtlich gestaltet. Je nach gewähltem Leistungsumfang kann sie in die eigene Website, Facebook-Präsenz oder die UnserAller-Community eingebunden werden, können Marketingmaterialien bestellt oder eine besonders prominente Projektpräsentation ausgewählt werden.

Produkte, die in Zusammenarbeit mit der UnserAller-Community entwickelt wurden, können auf Wunsch im eigenen Onlineshop zum Kauf angeboten werden. Darüber hinaus bietet Innosabi auch eine individuelle Projektberatung, ein Angebot, von dem besonders solche Unternehmen profitieren können, die Crowdsourcing bisher noch nicht (intensiv) genutzt haben.

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Für die (Käufer)Community bieten sich ebenfalls interessante Anreize zur Mitarbeit: konstruktive Beiträge, Verbesserungs- und Produktvorschläge werden über ein Punktesystem honoriert, Punkte lassen sich beispielsweise beim Einkauf im UnserAller-Shop in Rabatte umsetzen. 

Ein interessanter Ansatz ist auch das Vorschlagsportal, über das jeder Interessierte neue spannende Projekte vorschlagen kann. Wer sich also immer schon gwundert hat, wieso es ein bestimmtes Produkt noch nicht gibt, kann hier zum Erfinder werden.  

 Innosabi informiert auf dem eigenen und dem UnserAller-Blog regelmäßig über neue Projete und interessante Trends aus der Welt der Co-Creation. Mehr Informationen über die UnserAller-Plattform finden sich auch auf in der FAQ-Sektion der Projektwebsite.

Innosabi, die Köpfe hinter UnserAller, und viele weitere spannende Aussteller präsentieren sich auf der MC2012. Mehr zu Ausstellung, Workshop und Konferenz auf der offiziellen Konferenzwebsite.

MC2012 Exhibitor Preview: Wunschfutter: Benefiting from the Custom Pet Food Trend in Germany

Did you already book your ticket for this year's edition of the MC2012, the upcoming German language conference on mass customization and co-creation? I am looking forward to meeting you again (or for the first time, respectively).  To help you pass the time until the conference heads off on June 28th, here is another little preview on one of our exhibitors.

Since the conference will be entirely in German language, so will be this post.

 

Wunschfutter - Nicht irgendeins. Sondern meins.

Neben der eigentlichen Konferenz und dem Expertenworkshop bietet die MC-Conference Unternehmen die Möglichkeit, ihre innovativen Konzepte einer breiten Fachöffentlichkeit zu präsentieren. In den Räumlichkeiten der FH Salzburg stehen dafür großzügige Räumlichkeiten zur Verfügung, in denen wir auch in diesem Jahr wieder eine Reihe interessanter Aussteller begrüßen dürfen.

Dieses Jahr mit dabei ist das Team von Wunschfutter. Das junge Dortmunder StartUp hat sich auf individuell zusammengestelltes Futter für den besten (vierbeinigen) Freund des Menschen spezialisiert. Auf der Firmenwebsite finden Hundebesitzer einen komfortablen Konfigurator mittels dessen sich der individuell optimale Futtermix komponieren lässst - echtes Wunschfutter eben. Interessant: der Konfigurator geht dabei sogar auf das individuelle Aktivitätslevel des Tieres ein.

Wer sich über die ideale Ernährung für seinen Hund noch nicht im Klaren ist, findet umfangreiche und gleichzeitig intuitiv bedinebare Unterstützung im Futterberater. Nach Eingabe einiger Daten wie Alter, Größe und Gewicht, aber auch Allergien und Gesundheitsprobleme des Tieres empfielt die Software eine geeignete Futtermischung, die auf Wunsch direkt bestellt werden kann.

Wunschfutter bietet neben kostenfreiem Versand auch einen besonderen Service: wer sich vor seiner Bestellung von der Qualität des Angebots überzeugen will, kann auf der Website eine kostenlose Futterprobe ordern.

Abgerundet wird das Produktportfolio durch eine Auswahl von Snacks zur Belohnung oder für zwischendurch sowie eine Reihe fertiger Futtermischungen, die je nach Art und Lebensweise des Hundes ausgewählt werden können.

Wer tiefer in die richtige Ernährung seines Hundes einsteigen will, findet im Wunschfutter-Blog viele interessante und teils sehr umfangreiche Informationen, beispielsweise zu schlecht verträglichen Snacks oder Regeln zur optimalen Hundeernährung.

Wunschfutter und viele weitere spannende Aussteller präsentieren sich auf der MC2012. Mehr zu Ausstellung, Workshop und Konferenz auf der offiziellen Konferenzwebsite. Wir freuen uns auf Sie!

MCPC2012 Preview: Pasterie: Custom Noodles for Everybody

Did you already book your ticket for this year's edition of the MC2012, the largest German language conference on mass customization and open innovation? Many of you have and I seriously looking forward to meeting you again (or for the first time, respectively) to discuss the latest and greatest in MC and OI.  To help you pass the time until the conference heads off on June 28th, here is a little preview on one of our exhibitors.

Since the conference will be entirely in German language, so will be this post.

 

Pasterie - Pasta a la carte

Neben der eigentlichen Konferenz und dem Expertenworkshop bietet die MC-Conference Unternehmen die Möglichkeit, ihre innovativen Konzepte einer breiten Fachöffentlichkeit zu präsentieren. In den Räumlichkeiten der FH Salzburg stehen dafür großzügige Räumlichkeiten zur Verfügung, in denen wir auch in diesem Jahr wieder eine Reihe interessanter Aussteller begrüßen dürfen. Ein besonderes Highlight sind dabei die Livepräsentationen, also praktische Mass Customization "hautnah".

2012 freuen wir uns besonders über den Besuch der Pastaspezialisten von Pasterie. Das Team rund um Geschäftsführer Daniel Schneider wird mit einer eigenen Pastamaschine auf der MC2012 vertreten sein und die schmackhafte Produktlinie live vor Ort präsentieren.

Wer danach Geschmack an ausgefallenen Nudeln und individuellen Saucen gefunden hat, kann seine kulinarischen Träume auf Pasteries Internetpräsenz hemmungslos ausleben. Über einen denkbar einfachen (aber optisch sehr ansprechenden) Konfigurator lassen sich Form und Zutaten der Wunschpasta schnell und einfach auswählen. Die gewünschte Menge Teigwaren kommt in einer attraktiven Hülle (auf Wunsch auch mit eigenem Bild und Grußtext) nach Hause.

Wer keine genauen Vorstellungen von der eignen Traumpasta hat, kann sich auch von einer Auswahl vorkonfigurierter Mischungen wie "Afrika" und "Blütenstaub" oder, ganz im Zeichen der EM 2012, von einer "Europameister"-Pasta in verschiedenen landestypischen Varianten inspirieren lassen (und diese auch direkt bestellen). Regelmäßiges Wiederkommen kann sich lohnen, schließlich gibt es regelmäßig eine neue "Pasta des Monats".

Pasterie und viele weitere spannende Aussteller präsentieren sich auf der MC2012. Mehr zu Ausstellung, Workshop und Konferenz auf der offiziellen Konferenzwebsite. Wir freuen uns auf Sie!

Panels of the MC2012: (6) Developments in Configurators and Co-Design Toolkits

As promissed in my post about this year's MC2012 conference we will briefly feature each of the seven panels here. For more information on the conference please see the official conference website. Note that this event is entirely held in German language, so will be the description of this panel.

 

In diesem Panel stellen Konfigurationsenexperten den State-of-the-Art vor und definieren die Entwicklungen der Zukunft

Prof. Dr. Alexander Felfernig ist international anerkannter Experte für Konfigurationssysteme und Professor für Angewandte Softwareentwicklung an der TU Graz. Er ist Autor zahlreicher Publikationen zum Thema und war 2010 Co-Editor des "International Journal of Mass Customization, Special Issue on Configuration." Auf der MC 2012 führt er in das Thema Konfigurationssysteme ein und moderiert das Panel.

Dr. Andreas Falkner ist Senior Research Scientist bei der Siemens AG Österreich und konzernweiter Experte für "Konfigurierung komplexer Produkte", wie z.B. elektronische Eisenbahnsicherungsanlagen. Dr. Falkner’s Lösungen können für den kommerziellen MC-Bereich als Lead-User-Anwendungen gesehen werden, die den Benchmark für die Zukunft setzen. In seinem Vortrag gibt er Einblicke in diese Welt der High-End-Konfiguratoren.

Marc Herling ist Geschäftsführer der Lumo Graphics GmbH, Hersteller von 3D-Produktkonfigurationen für namhafte Hersteller wie Mercedes Benz, ThyssenKrupp, Festo u.a. In seinem Vortrag "Umsetzung eines erfolgreichen 3D-Konfigurationsmanagements" erläutert er die Bedeutung und Herausforderungen von 3D-Visualisierungen anhand praktischer Beispiele.

Dr. Johann Füller ist Vorstand der Hyve AG und Ass.Prof. an der Universität Innsbruck. Seit über 10 Jahren hat sich die Münchner Innovationsagentur Hyve auf das Thema Kundenintegration spezialisiert. Bislang wurden hunderte Projekte mit den unterschiedlichsten Kunden (KMU, Weltmarken, Ministerien etc.) im In- und Ausland durchgeführt. In seinem Vortrag reflektiert er die Entwicklungen der Branche und der eingesetzten Interaktionssysteme, wobei er konkret auf den Trend "Gamification" eingeht.

Klaus Pilsl ist Gründer und Geschäftsführer der oberösterreichischen Softwareagentur IndiValue. Unter dem Namen Combeenation wird derzeit eine Internetplattform entwickelt, die es MC-Unternehmen ermöglicht, Ihren Produktkonfigurator online selbst einzurichten (= Konfigurator für Konfiguratoren). Klaus Pilsl wird in seinem Vortrag über die Besonderheiten seines Systems und seines Geschäftsmodells berichten.  

Im anschließenden Abschlusspanel werden die Ergebnisse der vorhergehenden Panels von den Panelmoderatoren zusammenfassend reflektiert und ein Ausblick auf die Zukunft gewagt.

Panels of the MC2012: (5) Retail Strategies for Mass Customization - Online, Offline and Hybrid

As promissed in my post about this year's MC2012 conference we will briefly feature each of the seven panels here. For more information on the conference please see the official conference website. Note that this event is entirely held in German language, so will be the description of this panel.

 

MC ist kein reines Online-Konzept. In diesem Panel werden alternative Retail-Ansätze vorgestellt

Jochen Krisch ist einer der profiliertesten Experten für E-Commerce im deutschsprachigen Raum, Veranstalter der Konferenzreihe exceed und Herausgeber des Branchenblogs exciting commerce, der „Pflichtlektüre“ für alle E-Commerce-Schaffenden. Jochen Krisch beschäftigt sich seit Jahren mit zukunftsweisenden Geschäftsmodellen, Retailinnovationen und Mass Customization. Auf der MC 2012 moderiert der das Retailpanel.

Sven Renz war aktiver Bundesliga-Triathlet und gründete zusammen mit Ehefrau Martina Ertl den "Skischuhcustomizer" ertlrenz. Das Unternehmen verfolgt eine Brick-and-Mortar Vertriebsstrategie, wobei die Kundenmaße mit moderner Scantechnologie erfasst und die Schuhe in Handarbeit gefertigt werden. Das Sortiment wurde unlängst durch Trekking-, Lauf- und Golfschuhe ergänzt. Sven Renz berichtet über seine Erfahrungen und den Zuspruch vieler (z.T. sehr bekannter) Kunden ... 

Claudia Kieserling gehört zu den absoluten Pionieren der internationalen MC-Szene. Bereits 2001 eröffnete sie ihr Angebot für individualisierbare Damenschuhe. Hauptvertriebskanal von selve sind die Filialen in München und London ergänzt durch den Online-Shop. Im März 2012 gewann Claudia Kieserling die begehrte "Million Dollar Zazzle Innovation Challenge". In ihrem Vortrag spricht sie über die Möglichkeiten dieser neuen Kooperation.

Max Kickinger ist Komponist und "Soundbrander". Seit längerem ist zu beobachten, dass Immer mehr Marken ihren visuellen Auftritt durch Hörmarken ergänzen. In zunehmendem Maß ermöglichen es Unternehmen ihren Kunden auch, sich markennahe Sounds selbst zu kreieren bzw. wird das Einkaufserlebnis durch kundenspezifische Musikeinspielungen personalisiert, was dem Geschäftserfolg meßbar zuträglich ist. Max lässt uns die neuen Möglichkeiten hören.

Panels of the MC2012: (4) Trends, Promising Startups and Upcoming Opportunities in MC

As promissed in my post about this year's MC2012 conference we will briefly feature each of the seven panels here. For more information on the conference please see the official conference website. Note that this event is entirely held in German language, so will be the description of this panel.

 

Im Startup Panel stellen junge Unternehmen ihre Erfahrungen und Erfolgsstrategien auf dem MC Markt vor

Heiko Vogelgesang betreibt seit 2008 den mittlerweile meistgelesensten deutschsprachigen Blog zum Thema Customization und Personalisierung. Auf egoo wird regelmäßig über die neusten Entwicklungen in diesen Bereichen berichtet. Heiko Vogelgesang ist ein ausgewiesener Kenner der MC-Startup-Szene, steht mit den meisten Gründern in persönlichem Kontakt und moderiert das Startuppanel auf der MC 2012.

Sabine Beck und Olga Dick sind Gründerinnen des Startups amoonic, bei dem Kunden online Schmuckstücke von ausgesuchten Designern wählen und individuell gestalten können. In ihrem Vortrag "Unser Weg zum besten Schmuck-Startup" berichten die beiden von der Entstehungsgeschichte des Unternehmens, von der Wahrnehmung von "customized Schmuck" im Onlinesegment und von der Wichtigkeit eines guten Teams.

Martin Meuser ist Geschäftsführer des Konfiguratorenherstellers customate sowie des Autofoliencustomizers carglam. In seinem Vortrag erläutert der "parallel entrepreneur" Meuser die Geschäftsmodelle seiner Gründungen und die besonderen Herausforderungen für Gründer in diesen Geschäftsfeldern.

Carina Schichl und Tanja Sieder studierten Design und Produktmanagement an der FH Salzburg und gründeten 2010 das Startup Nectar & Pulse, das anspruchsvoll designte Reiseführer bestehend aus Ratschlägen ausgesuchter "Soulmates", die auch online konfigurierbar sind, anbietet. In letzter Zeit wurde viel über dieses Startup berichtet; auch waren die beiden Gründerinnen Vortragende auf einer TEDX-Konferenz. Sie sprechen über Ihre Erfahrungen und die anstehenden Herausforderungen.
 

Panels of the MC2012: (3) Social Media as a Tool for Mass Customization and Co-Creation

As promissed in my post about this year's MC2012 conference we will briefly feature each of the seven panels here. For more information on the conference please see the official conference website. Note that this event is entirely held in German language, so will be the description of this panel.

 

Das Social Media Panel behandelt vertieft den erfolgreichen Einsatz von Social Media bei MC-Unternehmen

Dr. Paul Blažek ist Mitveranstalter der MC 2012 und Initiator der weltweit größten MC-Konfiguratorensammlung Configurator Database. In Wien leitet er die von ihm gegründete Digital Full Service-Agentur cyLEDGE. Seit Jahren beschäftigt er sich mit dem Themen Mass Customization, Konfigurationsysteme und Social Media. Auf der MC 2012 moderiert Paul Blažek das New Media Panel.

M. Partl und C. Streichsbier sind Social Media Expertinnen bei cyLEGE. In ihrem Vortrag erläutern sie die neuesten Entwicklungen auf dem Gebiet und konkretisieren die fruchtvolle Verbindung von Mass Customization und Social Media am Beispiel des aktuellen cyLEDGE Projekts CowCrowd, bei dem die intagible Welt der virtuellen Communities auf originelle Art und Weise greifbar gemacht wird.

Catharina van Delden ist Gründerin der Open-Innovation-Agentur innosabi. Ihr Startup, wie besonders ihre Crowdsourcing-Plattform unserAller, wurde in den letzten Jahren mit zahlreichen Preisen ausgezeichnet. Auf unserAller können Unternehmen (bekanntestes Beispiel: dm) zusammen mit Ihren Kunden Produkte und Dienstleistungen entwickeln. Catharina van Delden spricht über die Erfahrungen der letzten Jahre und die Wichtigkeit der Einbindung von Social Media in ihr Geschäftsmodell.

 Renate Gruber ist ausgebildete Grafikdesignerin und Österreichs erste professionelle Cake Designerin. Sie sammelte zunächst mehrere Jahre Erfahrung mit dem Online-Customizer kekswerkstatt.at und betreibt in Wien nun seit eineinhalb Jahren ihr eigenes CupCake- und Designtortengeschäft. In Ihrem Vortrag spricht sie über die vielfältigen Möglichkeiten von Social Media zur Bekanntmachung ihres Angebots.

Panels of the MC2012: (2) Global Brands Going Towards Mass Customization and Co-Creation

As promissed in my post about this year's MC2012 conference we will briefly feature each of the seven panels here. For more information on the conference please see the official conference website. Note that this event is entirely held in German language, so will be the description of this panel.

 

Bei diesem Panel liegt der Schwerpunkt auf dem Thema Kundenintegration bei großen Marken

Franz Blach ist seit 2009 bei IDEO und zuständig für die Bereiche Communication & Interaction Design sowie Brand Strategy. Er ist Träger zahlreicher internationaler Designpreise und Gründer zweier Designagenturen. Zu seinen Kunden zählen Marken wie Novartis, McDonalds, Ravensburger und Chiquita. In seinem Vortrag wird er auf die besondere Rolle des Kunden im IDEO-Designansatz (design thinking) sowie über die openIDEO-Initiative sprechen.

Franz Hölzl ist Marketingleiter bei Kaindl Flooring, einem der weltweit führenden Unternehmen für Laminat- und Holzfußböden, mit Standorten in Salzburg und Lungötz. Durch Investition in flexible Fertigungsverfahren ist es seit einigen Jahren möglich, Fußböden zu individualisieren. In seinem Vortrag berichtet Herr Hölzl über die Erfahrungen der letzten Jahre und wagt einen Blick in die Zukunft.

Wolfgang Gruel ist Business Innovator bei der Daimler AG in Stuttgart, wo er unter anderem die Projekte car2go und car2together mitbetreut. Daimler ist nicht nur durch sein umfangreiches Fahrzeug-Customization-Angebot bekannt, sondern es werden zunehmend auch Aktivitäten unternommen, die Kunden und Mitarbeiter aktiv in den Innovationsprozess miteinzubeziehen. Wolfgang Gruel erläutert in seinem Vortrag die verschiedenen Bereich der Kundenintegration bei Daimler.

Panels of the MC2012: (1) Introduction and Recent Trends in Mass Customization

As promissed in my post about this year's MC2012 conference we will briefly feature each of the seven panels here. For more information on the entire program please see the official conference website. Since the conference is entirely in German language, this description also will be in German. 

 

Die Konferenz startet am 29. Juni mit dem Begrüßungspanel.

Prof. Dr. Dominik Walcher leitet den Fachbereich Marketing und Innovationsmanagement im Studiengang Design und Produktmanagement der FH Salzburg und ist wissenschaftlicher Leiter des internationalen Forschungsprojekts "The Customization 500" der MIT Smart Customization Group. Als Organisator der MC 2012 übernimmt er die Eröffnung der Veranstaltung und stellt in seinem Vortrag die zentralen Ergebnisse der Studie vor. 

Dr. Christoph Ihl ist Habilitand am Lehrstuhl für Technologie- und Innovationsmanagement der RWTH in Aachen. Seit Jahren forscht und publiziert er zu den Themen Mass Customization und Open Innovation. Seine Dissertation "Marketing for Mass Customization" wurde mit zahlreichen Preisen ausgezeichnet. In seinem Vortrag wird er über die grundlegenden Motive sprechen, warum Kunden Mass-Customization-Produkte kaufen und an Open-Innovation-Aktionen teilnehmen.

Thorsten Harzer ist Senior Consultant bei der Boston Consulting Group. In seiner Dissertation beschäftigt er sich mit Erfolgsfaktoren von Mass-Customization-Unternehmen. Zu diesem Zweck hat er die Firmen der Studie "The Customization 500" befragt. Die Antworten der teilgenommenen 120 Unternehmen (Großfirmen wie Startups) lassen konkrete Schlüsse auf die zentralen Stellgrößen der MC-Branche zu.

Prof. Dr. Frank Piller ist Mitveranstalter der MC 2012, Co-Autor der Studie "The Customization 500", Inhaber des Lehrstuhls für Technologie- & Innovationsmanagement an der RWTH Aachen und Gründer der Smart Customization Group am MIT. In seinem Vortrag fasst er die zentralen Punkte der voran gegangenen Vorträge zusammen und erläutert konkret, wie Unternehmen von Kundenintegration profitieren können.

MC2012: 10th Edition of Our German-language MC Community Conference: Profiting from Customer Integration

Note: This conference will be held in German language. Find much more info in German language here.

On June 28/29, the German speaking mass customization community will again assemble in the city of fine arts, Salzburg, Austria, for the MC2012, the 10th edition of our German-language mass customization and co-creation community meeting. 

Created and organized by my dear collegues Dominik Walcher (University of Applied Sciences, Salzburg) and Paul Blažek (founder/ CEO of cyLEDGE and initiator of the Configurator Database) as well as myself, this edition will be all about strategies to profit from customer integration of various kinds. 

The conference will be heading off on Thursday, 28th of June with an intensive workshop conducted by Dominik Walcher and Paul Blažek on principles and practical application of MC and OI. Following the demonstration of the concepts by use of numerous case studies, participants will be invited to and assisted in practicing their newly gained knowledge by employing it on a chosen real life case. This workshop is especially interesting for those not very firm with the MC concept yet and can be booked individually from the second conference day (29th)

On the following day, Friday 29th, the main event will take place in the halls of the University of Applied Knowledge of Salzburg.

Divided into seven panels we will (try to) cover all main aspects of (applied) Mass Customization and Open Innovation. Each panel will consist of presentations by three to four experts from science and business with a strong stressing of professional practicioners from successful MC companies. The will share some of their knowledge, experiences and invaluable tips & tricks on the topics of

• Brands
• New media
• Startups
• Retail and
• Configurators

While these are the main topics, other aspects of successful MC/ OI employment will be part of the presentations as well. As you can see the conference will adress a broad range of aspects to be considered when setting up or expanding one's own innovation strategy, ranging from the underlying design to technical realization, creating a successful brand around the business and finally get customers to actually buy the product. 

In addition, we are also organizing an exhibition with numerous MC companies demonstrating their offering.If you are interested in presenting your (MC/ OI/ Co- Creation related) company or institution as part of the exhibition, just send an email to Dominik Walcher for more information on free ehibition space and the possibility to become a conference sponsor with special ways to present yourself.

Special offer:

• Early bird conference rate: Use the early bird ticket offer until the 31st of May.
• MC2012-MC500 Bundle: Get the MC 500 study at a special reduced price. Please do contact Dominik Walcher to inquire about this special offer as well!

In some upcoming posts, we will present the individual panels and speakers in more detail, so stay tuned.

I would be glad to meet you all in person there and discuss the latest development and future perspectives of MC and OI in person! All further info on the MC 2012 conference website.

Participate at Idea Contest: Brining the Walking Frame (Rollator) into the Future

Our German readers can find a German version of this post here.

Mobility is one of the key requirements for maintaining an independent lifestyle up until a high age. Today, most seniors are able to depend on themselves - as more than 90% of all 65-years olds live under their own roof in good health.

But what happens, when leaving home, to go shopping or to meet with friends, is getting increasingly difficult with a higher age? What if somebody’s mobility declines, even though he or she does not depend on help permanently?

A small daily help in such situations can be a walking frame. In Germany, there are almost two million walking frames in use, with a yearly selling rate of another 500.000 pieces.

Unfortunately, not all of these are as fancy and safe as one would wish. Furthermore, the German consumer protection agency Stiftung Warentest found insufficiencies regarding stability and safety of walking frames tested last year.

But what could the superstar of walking frames look like? It has to be handy and safe, yet also has to incorporate personal desires concerning the design and accessories to overcome it's still somewhat dusty image.

To find answers to these questions, German League of Seniors, in cooperation with partners from both the business and academic world and sponsored by the German state of North Rhine-Westphalia, has initiated a large-scale idea contest to improve the famous walking aid. 

In the context of the idea contest “Stil:sicher unterwegs”, everybody is asked to give their input on how to improve the walking frame.

If you want to be on the team for developing completely new and innovative solutions for the walking frame of the future, here is your chance! May it be a GPS-assisted emergency notification system, an attached reading aid or a built-in minicomputer that helps to identify (individually) tolerable food: the only limit is your imagination. 

On the project homepage you can find more detailed information on the contest and the process of turning in your own ideas. Submissions are open until June 15th, 2012. You can also view and comment on already submitted ideas. Afterwards, a panel of experts will decide on the winning ideas which will be presented to interested companies and institutions and hopefully make it into future products. 

So, what is your idea (incremental or wild) to bring the walker /rollator into the future? Submit it here!

PS: The modern walker, the Rollator, of course itself is a lead user innovation, invented by the Swede Aina Wifalk in 1978, herself a polio sufferer.

Einladung zur Aachener Innovationsplattform: Disruptive Innovation - 28. und 29. März 2012

 

This entry is to announce our group's AIP conference,  where we speak about "internal business creation for established firms and distruptive innovation". As the conference is German only, so is  this posting.

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 Einladung zur öffentlichen Veranstaltung

3. Aachener Innovationsplattform (AIP) Disruptive Innovation - Chancen erkennen und Umsetzen

29.03.2012, 9:00 - 17:00 Uhr Veranstaltungszentrum Reihstraße 13, 52062 Aachen (Zentrum)

mit optionalem Pre-Workshop 

Executive Training: Management disruptiver Innovation Optionaler Pre-Workshop zur Aachener Innovationsplattform (AIP)

28.03.2012, 15:00 - 19:00 Uhr, am Lehrstuhl TIM (Kackertstraße 7, 52072 Aachen)

Diskutieren Sie mit anderen erfahrenen Praktikern aus F&E, Innovations- und Technologiemanagement und New Business Development sowie dem Team des TIM-Lehrstuhl eines der strategisch wichtigsten und doch schwierigsten Themen: Erfolgreich disruptive (radikale) Innovation erkennen und umsetzen.

Neben Impulsvorträgen und Praxisbeispielen steht dabei wieder vor allem der persönliche Erfahrungsaustausch zwischen den Teilnehmern im Vordergrund.

Am Vortag bieten wir erstmals ein Mini-Executive Training an: Lernen Sie anhand zweier ausführlicher Fallstudien in interaktiver Lernumgebung die konzeptionellen Hintergründe und Herausforderungen des Managements disruptiver Innovation kennen.

Wir würden uns freuen, Sie Ende März zur 3. AIP in Aachen begrüßen zu dürfen!

Die offizielle Einladung, das ausführliche Programm und den Anmeldebogen finden Sie hier.

Bei Fragen zum Programm oder zur Anmeldung wenden Sie sich gerne an Frau Gatzweiler über [email protected]

Executive Seminare an der RWTH Aachen zu Open Innovation und Social Media Strategy

I'am glad to be able two more seminars as part of the open executive education program of RWTH Aachen University. The seminar language, however, is GERMAN -- hence, the following posting is in German language, too.

Zusammen mit der RWTH International Academy haben wir unser Seminarangebot für Führungskräfte an der RWTH Aachen stark ausgebaut. Ich darf Sie zu zwei Seminaren einladen, die unter meiner Leitung im 4. Quartal 2011 in Aachen stattfinden:

Social Media Strategy (13-14. Okt.): Zusammen mit meinem Kollegen Prof. Detlef Schoder, Leiter der Wirtschaftsinformatik an der Uni Köln und ein führender Forscher (und zugleich erfolgreicher Unternehmer) im Bereich Social Media bieten wir eine strategische Einführung in das Themenfeld Social Media. Dabei geht es weniger um operative Aspekte der Umsetzung als vielmehr um strategische Fragen und eine Orientierung in diesem Themenfeld für das Management. Einen besonderen Schwerpunkt wird hier auch die Innovation spielen  –  Stichwort "Social Product Development". Mehr information zum Seminar hier.

Open Innovation umsetzen (20.-21. Okt.): Open Innovation ist dem Status des Buzzwords entwachsen, und viele Unternehmen haben intensive Pilotierungen abgeschlossen. Doch wie wird Open Innovation in das Innovationsmanagement integriert, welche Anforderungen gibt es an die Organisation? Wie messen Sie die "Open Innovation Readiness" Ihres Unternehmens? Darüber hinaus gibt der Kurs aber auch eine intensive Einführung in die verschiedenen Methoden von Open Innovation und Co-Creation.Mehr Inforation zu diesem Seminar hier.

Übrigens: Beide Kurse bieten wir auch im Rahmen von "Customized Education" auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten als Inhouse-Seminar an.  Weitere Informationen dazu gerne!

Ich würde mich freuen, Sie bei einer der Veranstaltungen in Aachen begrüßen zu dürfen!

New German Fashion Customization Site is Online: Limberry offers custom design for women's clothing

I have to admit that I first have been skeptical: A young entrepreneur, with a passion for fashion but no design background, trying to enter the challenging market of made-to-measure apparel that both fits and is fashionable.

I first met Sibilla Kawala on the CYP2011 event in Berlin, where she presented us her idea of limberry.de. Now, a few months later, her business is up and running.

The site limberry.de is online, and you can order custom-made blazers, skirts, dresses, and dirndls.

I got a personal tour of the site today, and I have to say I am impressed: Good configurator, nice visualization, very professional pictures, clean design. The measurement process could need some improvement, but it is functional and should work (at least for the target group of fashion savfy women).

Also the promised performance is very competitive:

• All products are "Made in Germany" - so local production, local jobs, and good quality!
• Delivery time of 2 weeks.
• No shipping cost.
• Frugal innovation, all self-financed and put together with a great dedicated team.

I wish Sibilla all the best for her new company. I am sure that we still will hear a lot from her in the MC community!

Mass Customization on the International Book Show, Frankfurt: Two Panels on the Present and Future of Personalized Books

Next week, the Frankfurt Book Show will start, the largest trade show of its kind in the world. As a side event of this show, Jan-Christoph Goetze from PersonalNovel has organized two high-profile panels
on mass customization in this industry -- topics include "contend printed on demand", "individual books", and "personalization of books as a driver of ebooks?".

I originally wanted to participate, but in the end couldn't make it, but I believe that this is one of the most interesting topics in mass customization today. A blogger who covers this theme frequently in her writings is Anita Windisman. Read her blog flexistuff for much more info on customization and personalization in the printing industry!

Here is some more information on the Frankfurt event in German (the language of the trade show and the panels).

„Auf der Frankfurter Buchmesse treffen sich die Macher der Branche“ wirbt die Frankfurter Buchmesse auf ihrer Webseite und innovative Macher braucht die Branche in der Tat, denn redaktionelle Inhalte werden zunehmend über elektronische Medien konsumiert.

Vor dem Hintergrund sinkender Absatzzahlen im klassischen „Buchmarkt“ könnte „Content printed on Demand“ (CpoD) eine Lösung sein. Diverse Geschäftsmodelle beschäftigen sich bereits mit Weiterentwicklungen des Mediums „Buch“, in denen der Kunde durch seine Mitgestaltung wesentliche Bereiche klassischer Verlagshoheiten übernimmt: vom Verfasser bis hin zum Verleger.

Zwei Panel betrachten diese Thematik:

Panel 1: „Das individuelle Buch – Konzept der Zukunft?“  Der Kunde wird zum Regisseur und konfiguriert seine Produkte. Wie wird sich diese Form des Buches weiterentwickeln? Worin liegt der Reiz für den Einzelnen? Sind individualisierte Bücher Zeitgeistprodukte oder entwickeln sie Nachhaltigkeit?

Donnerstag, 07. Oktober 2010; Frankfurter Buchmesse, Halle 4.2, Stand P451, 10:00 bis ca. 11:00 Uhr

Moderation: Dr. Michael Bartl; Vorstand „Hyve AG – the innovation company“, München,
Experte im Bereich Mass Customization

Teilnehmer:      
Christoph Hünermann – Geschäftsführer, wissenmedia; Bertelsmann;
Marion Meyer – Leitung Neue Produkte, Süddeutsche Zeitung;
Christoph Kepper – Business Developer, PediaPress;
Sabine Kochendörfer – Gesellschafterin, brandbook.de;
Jan-Christoph Goetze – Gründer & Inhaber, PersonalNOVEL.

Panel 2: „Mass-Customization: Verkaufsmotor für Bücher im E-Commerce?“ Immer mehr Kunden werden zum Regisseur und konfigurieren ihre Produkte. Was gilt es bei dieser Buchgattung im Vertrieb zu beachten? Sind individualisierte Bücher trotz steigender Verkaufszahlen nur eine Modeerscheinung? Bestimmt der mündige Nutzer, wie die Vertriebswege in Zukunft aussehen? Wie hoch ist das Potential?

Freitag, 08. Oktober 2010, Frankfurter Buchmesse, Halle 4.2, Stand P451, 14:00 bis ca. 15:00 Uhr

Moderation: Jochen Krisch - Director E-Commerce, Optaros; Betreiber des Branchen-Blogs „Exciting Commerce“ und Autor „Buchreport“

Teilnehmer:        
Helmut Ament – Geschäftsführer, Pegastar;
Dr. Michael Fries – Vorstand, CeWe Color;
Dr. Jörg Dörnemann – Geschäftsführer, epubli;
Claudia Hollingshausen – Marketing Managerin, framily.de; Oetinger;
Dirk Delbrouck – Director Marketing & Sales, PersonalNOVEL.

Aktuelle Infos unter http://www.personalnovel.de/romane/presse_buchmesse

Invitation: Let's Meet at Customer Co-Design Event in Munich on July 15

Are you living in the Munich, Germany, area? Then you may be interested in this event on July 15 at the BMW Corporate Headquarters:

Customers as Co-Creators: Implications for theDesign Profession

  Organized by Bayern Design, an association of industrial designers in Bavaria, and Hyve AG (an OIA - Full Disclosure: I am on the board of directors of Hyve), this shall become a nice evening event that will allow a good update on co-creation and open innovation with customers, and also will offer nice networking opportunities for the Munich community.

The event is in German language, and so is the following announcement:

Der Kunde als Mitgestalter. Einfluss von Social Media und user-generated Content auf die Gestaltung - 37. Unternehmerforum Design

15. Juli 2010 -- 17 bis 21 Uhr -- BMW Welt, München

Das Web 2.0 bietet Unternehmen ganz neue Möglichkeiten, innovative Produktideen zu generieren. Durch die Zusammenarbeit mit Communities, durch Ideen- und Design-Contests im Internet oder in Workshops mit Lead Usern werden Kunden aufgefordert, sich aktiv an der Produktentwicklung und -gestaltung zu beteiligen und Produkte am Bildschirm zu kreieren, die individuell und einzigartig sind. Doch können Nutzer tatsächlich komplexe Gestaltungsaufgaben übernehmen? Welche Chancen und Risiken liegen in der frühen Kundenintegration? Wie kann effektiv und sinnvoll das große kreative Potential der globalen User genutzt werden? Steht uns ein Paradigmenwechsel in der Produktentwicklung und Kundenbindung bevor?

Antworten auf diese Fragen geben Wissenschaftler, Unternehmer und Gestalter in der BMW Welt in München. Wir laden Sie herzlich ein, aktiv an der Diskussion teilzunehmen. Es sprechen:

• Martin Ertl, Chief Innovation Officer, BOMBARDIER Transportation Deutschland GmbH, Berlin
• Dr. Johann Füller und Michael Schmidt, Vorstand, HYVE AG, München
• Dr. Gregor Matjan, Client Relationship Manager, KISKA GmbH, Salzburg
• Prof. Dr. Frank T. Piller, Direktor des Instituts für Technologie- und Innovationsmanagement an der RWTH Aachen

Teilnahmegebühren: 70 € zzgl. ges. MwSt. (50 € zzgl. MwSt für für Studenten).

Anmeldung ueber dieses Formular:  Download Anmeldung 15_07_2010

Participate in our opinion market "Open Innovation": How will the concept develop within the next month?

How will the concept of open innovation be perceived by German managers in October 2009? 

This is a question that is traded on the opinion market "X-Market", initiated by our partner Management Zentrum Witten and our RWTH-TIM research group as part of the joint research project INTEGRO

If you understand GERMAN, please read on and poll your opinion how the buzz around open innovation will develop in the next weeks!

X-Märkte sind Informationsmärkte, die als virtuelle Börsen über den Marktmechanismus kollektives Wissen bzw. individuelle Wahrnehmungen zu validen Prognosen bündeln. Zusammen mit ausgewählten Fachpartnern werden zukünftig relevante Entwicklungstrends in Wirtschaft und Gesellschaft sichtbar gemacht.

Neben anderen Themen ist diesmal auch das Thema Open Innovation mit von der Partie. Wie wird sich die Wahrnehmung bezüglich der Open Innovation verändern?

Machen Sie mit, geben Sie Ihre Einschätzungen über die Zukunft ab, informieren Sie sich zugleich über Zukunftstrends, und vielleicht gewinnen Sie einen der lukrativen Preise! Den Zugang zu den X-Märkten finden Sie hier.

Mass Customization Media Blitz in the German Press

After 15 years in the business, I have see many waves of hype around mass customization. But in the German media, it never has been as strong as recently.

Probably triggered by an article in BrandEins (the most innovative German business publication) and a report about mass customization by dpa, the German Press Agency, many newspapers and weeklies followed with articles in the last weeks. There was a report in the main news show of RTL. And last weekend, even taz - die tageszeitung, a German newspaper on the left side of the spectrum that normally has no reports about hedonistic products, had a long report.

The theme (similar to the article in BrandEins): Mass Customization of food. I have commented on this category in a previous post. 

What do I learn from the sudden media attention about a phenomenon that is 20 years old?

1) Perhaps the time now is ripe? People are more internet savvy, willing not just to shop but also to configure custom goods online. At the same time, there is a growing level of sophistication of the market, more knowledge how to create a great MC website has been distributed ...

2) In economical bad times, people love easy sophistication with a bit of affordable luxury - which a custom chocolate bar or your own tea creation probably offers. So this is a great product for bad times.

3) Some journalists are not too creative, and when one is writing a nice article on a new theme, other copy. The same, by the way, is true for many academics.

4) The idea to customize an item still is big news and a real novelty for most consumers. In my classes for students and executives alike, I am still astonished how many people have never ever heard about the possibility to customize products or services online. We finally have to create a better understanding how to communicate mass customization!

=> Context information: For a collection of press articles covering mass customization, please head here (shameless self promotion as all these articles quote me :-)

Canceled - German Mass Customization Event: Mass Customization of Industrial Goods

Did you miss the MCPC Conference in Helsinki? Do you understand German? Then there is an opportunity to follow up. On 22 October 2009, RKW is organizing a mass customization event for BtoB companies in Marburg close to Frankfurt.

UPDATE: I just learned that RKW has canceled this event.

The event is in German language only, and so is the invitation:
Kunden verlangen zunehmend individuell zugeschnittene Produkte und Dienstleistungen. Wie können Hersteller von Industrie- und Investitionsgütern darauf reagieren? Dies ist das zentrale Thema der am 22. Oktober 2009 in Marburg stattfindenden Fachtagung "Kundenindividuell und wirtschaftlich produzieren" Ziel ist es, zukünftige Herausforderungen für Industrie- und Investitionsgüterhersteller zu identifizieren und Lösungen für eine kundenindividuellere Produktion zu diskutieren. Dazu stellen hochrangige Vertreter aus Wissenschaft und Industrie neue Erkenntnisse aus Forschung, Entwicklung und Praxis vor. Einen besonderen Schwerpunkt legen sie dabei auf die Wettbewerbsstrategie der "Kundenindividuellen Massenproduktion" (Mass Customization).

Kundenindividuelle Massenproduktion verbindet die Kostenvorteile der Serienproduktion mit der Flexibilität der kundenindividuellen Fertigung. Viele Konsumgüter-Anbieter machen es vor: Ob Müsli, Turnschuhe oder auch das neue Auto - sie erreichen diese scheinbar widersprüchlichen Ziele, indem sie ihre Produkte modular gestalten und entsprechend der Kundenwünsche individuell konfigurieren. Auch für Hersteller von Investitions- und Industriegütern bietet diese Strategie Chancen: Module und Konfiguratoren ermöglichen kundenspezifische Produkte und damit entscheidende Wettbewerbsvorteile.

Wie kann eine solche Modularisierung umgesetzt werden? Welche Konsequenzen hat das für die Produktionsorganisation? Und wie können Kunden mit Hilfe von Konfiguratoren in die Auftragsabwicklung eingebunden werden? Über praktikable Lösungsansätze zu diesen Fragen wird im Rahmen der Veranstaltung diskutiert. Die Fachtagung wird gemeinsam vom RKW Kompetenzzentrum, der IHK-Innovationsberatung Hessen und dem TechnologieTransferNetzwerk Hessen organisiert.

Mehr information, Anmeldung und vollst. Programm hier.

Update - Conference: Prosumer Revisited: Zur Aktualität der Prosumer-Debatte. Forschungsstand und -perspektiven

26. and 27. March 2009, Goethe-Universität Frankfurt/M, Germany

An interesting conference will take place in March 2009 in Frankfurt, Germany. The academic event wants to review the long school of academic thought on prosumers and co-creating customers. Organized by sociologists, and dominated by a critical perspective on the theme, the conference wants to provide an interdisciplinary review of the research in the area. I am honored to provide the opening keynote for this event, and are looking forward to it!

Update: The conference flyer with the full program can be downloaded here!

For more information, head to the conference website: http://www.prosumer-research.de

From the conference announcement (in German language, as this is the conference language):

Ausgehend vom ursprünglichen Stichwortgeber Alvin Toffler (1980) ist es das Ziel der Tagung, den Forschungsstand der Prosumer-Debatte bis in die jüngste Gegenwart interdisziplinär aufzuarbeiten und sich in einem internationalen Plenum über zukünftige Entwicklungen, Tendenzen und Trends zu verständigen. Vieles von dem, was Internetökonomie heute praktisch ausmacht, läuft darauf hinaus, daß sich die Kundinnen und Kunden selbst in die Vermittlungsleistung mit einbringen und damit gewissermaßen eine pro-aktive Mitarbeit leisten (müssen), wenn sie bestimmte Sach- oder Dienstleistungen erwerben wollen.

Indes hat diese Entwicklung nicht erst mit der Internetökonomie eingesetzt. Vielmehr können wir schon viel früher beobachten, daß Konsumentinnen und Konsumenten einen eigenständigen Beitrag liefern (müssen), wenn es um die Abwicklung gewisser Handelsgeschäfte oder die Erbringung bestimmter Produktleistungen geht. Man denke nur an die ersten Automatenrestaurants Ende des 19. Jahrhunderts, an das Aufkommen der Selbstbedienung in den 1920er Jahren, an die globale Verbreitung der Fast-Food-Ketten seit den 1950er Jahren oder an die „Do it yourself“-Bewegung, speziell im Möbelsektor in den 1970er Jahren, mit IKEA als bekanntestem Beispiel. ...

In der entsprechenden Forschung wird diese aktive Mitarbeit der Kunden seit längerem schon mit dem Begriff des Prosumers in Verbindung gebracht, den Alvin Toffler 1980 in „The Third Wave“ geprägt hat. ... Inzwischen jedoch hat sich der Prosumer-Begriff auch für Formen der direkten Kollaboration zwischen Unternehmen und Kunden eingebürgert, die mit Konzepten von Co-Design, Co-Produktion oder „Produsage“ (Axel Bruns) gefaßt werden. Seit Ende der 1990er Jahre hat sich hierzu eine rasant wachsende Forschungs- und Publikationsaktivität entfaltet.

Auf diese Forschungs- und Publikationsaktivität einerseits, aber auch auf die entsprechende Entwicklungen in den verschiedensten Märkten andererseits soll die Tagung „Prosumer Revisited: Zur Aktualität der Prosumer-Debatte“ Bezug nehmen. Ausgehend vom ursprünglichen Verständnis der Prosumer-Figur bei Alvin Toffler wird es darum gehen, den heutigen Stand der Entwicklung und Forschung zum Phänomen des Prosuming umfassend aufzuarbeiten und aktuell zu erheben, einschließlich eines Ausblicks auf zukünftige Perspektiven, Tendenzen und Trends.

Veranstalter sind Prof. Dr. Birgit Blättel-Mink (Frankfurt/M.) und PD Dr. Kai-Uwe Hellmann (Berlin).

Update: The conference flyer with the full program can be downloaded here!

Conference website: http://www.prosumer-research.de

Invitation: Conference on Customizing & Personalizing Media

This is an invitation to a very interesting event in Cologne on Jan 15. Customizing media is one of the topics that has been discussed most in the last years. But while there is plenty of talk, practical applications are rather scare (beyond customizable music streams with Last-fm or Pandorra). So here is the opportunity to discuss the topic in depth -- with the people offering media in Germany. The conference is, however, in German language, and so is this posting.

Das Institut für Rundfunkökonomie an der Universität zu Köln lädt ein zu einer Vortragsveranstaltung anlässlich seines zwanzigjährigen Bestehens:

Die Individualisierung der Medien. Herausforderungen und Chancen
Donnerstag, 15. Januar 2009

Kammermusiksaal des Deutschlandradios, Raderberggürtel 40, 50968 Köln

10.00 h Grußwort: Prof. Ernst Elitz, Intendant des Deutschlandradios

10.10 h – 10.35 h: Prof. Dr. Detlef Schoder, Institut für Rundfunkökonomie: Die Individualisierung der Medien als betriebswirtschaftliche Aufgabe

10.35 h – 11.00 h Helmut Heinen, Vorsitzender des BDZV (angefragt): Die Individualisierung der Medien als Herausforderung und Chance der Zeitung

11.30 h – 11.55 h: Prof. Dr. Heiner Meulemann, Institut für Rundfunkökonomie: Nutzerpräferenzen und die Individualisierung des Rundfunks

11.55 h – 12.20 h: Dieter K. Müller, ARD-Werbung Sales & Services GmbH: Daten und Methoden zur empirischen Ermittlung der Zuschauer-/Zuhörerpräferenzen in Deutschland

13.50 h – 14.15 h: Prof. Dr. Horst M. Schellhaaß, Institut für Rundfunkökonomie: Individualisierung der Medien –  wettbewerbsstrategische Implikationen für die Sicherung der Meinungsvielfalt

14.15 h – 14.40 h: Eva-Maria Michel, Westdeutscher Rundfunk (angefragt): Individualisierung der Medien –  Herausforderungen und Chancen für den öffentlich-rechtlichen Rundfunk

15.30 h – 15.55 h: Dr. Manfred Kops, Institut für Rundfunkökonomie: Individualisierung der Medien – Selbstregulierung als medienökonomische Konsequenz?

15.55 h  – 16.20 h Ernst Elitz, Deutschlandradio: Individualisierung der Medien –  Herausforderungen und Chancen für den professionellen Journalismus

16.50 h – 17.00 h: Prof. Dr. Günter Sieben, Institut für Rundfunkökonomie: Schlusswort

Das Funkhaus des Deutschlandradios liegt im südlichen Kölner Stadtteil Raderberg. Ab Dom/Hbf fährt die Buslinie 132 bis Haltestelle Bonner Str./Gürtel und die Linie 133 bis Brühler Straße/Raderberggürtel. Von dort aus erreichen Sie in wenigen Gehminuten das Funkhaus. Mit dem Auto fahren Sie über den Kölner Autobahnring bis zum AB-Kreuz Köln-Süd. Von dort fahren Sie über die Bonner Straße ca. 2 km stadteinwärts bis zum Raderberggürtel. Am Funkhaus steht den Tagungsteilnehmern eine beschränkte Anzahl von Parkplätzen zur Verfügung. Vom Flughafen Köln-Bonn erreichen Sie das Funkhaus mit dem Taxi in ca. 20 Minuten.

Veranstalter und Anmeldung: Institut für Rundfunkökonomie an der Universität zu Köln, Hohenstaufenring 57a, 50674 Köln, Tel. +49221-233536, [email protected]
www.rundfunk-institut.uni-koeln.de

Weitere Information zum Thema auch bei Prof. Detlef Schoder [schoder at wim.uni-koeln.de]

Guest Article: Mass customization of musical instruments (in German language)

It has been a long time that I posted to this blog more than an event announcement – life as a German university professor keeps you really busy during the semester. But to keep up postings running, I got help from some members of our mass customization community.

In a first guest article, Jan Palkoska comments on a field not covered n the previous discussion of mass customization: the customization of musical instruments. Jan wrote his master's thesis on this topic, focusing on the customization process of drums. As he finds, customization is the predominant pattern in this industry, but the execution of mass customization principles is often just at the beginning. Often, craft customization dominates. Reading his thesis, I was reminded at the bicycle industry, where also many mid- and high-end bikes are being customized in form of craft customization in retail.

His article is in German language, but you may let Google translate the text, or just jump to the end of the text where you will find a number of examples for offerings of custom drums in English.

For more information, contact Jan Palkoska at [email protected]

Vermarktung individualisierter Musikinstrumente – Ein Vergleich verschiedener Angebote in der Schlagzeugindustrie. Von Jan Palkoska.

Musikinstrumente erscheinen auf den ersten Blick relativ ungeeignet für Individualisierungsbemühungen: So kommen Umsetzungen individueller Vorstellungen bei Instrumenten einer klassischen Orchesterbesetzung schon von daher kaum vor, da sich in den meisten Fällen – etwa Streich- oder Blasinstrumenten – eine traditionelle Bauform zugunsten eines optimalen Klangerlebnisses bewährt und allgemein durchgesetzt hat. Durchaus denkbar sind persönliche Anpassungen oder Einstellungen in Einzelfällen; diese betreffen aber nicht die grundsätzliche Konstruktion, und auch ästhetische Veränderungen, obwohl dies durchaus denkbar wäre, sind insgesamt unüblich – abgesehen von wirtschaftlich nicht nennenswerten Zuwendungen, die dem Einzelkünstler den Acrylglasflügel nicht entbehren lassen.

Außerhalb des klassischen Bereichs hält die instrumentelle Welt aber durchaus zahlreiche Vertreter vor, welche zur Umsetzung persönlicher Wünsche geradezu einladen, vor allem nämlich diejenigen, welche der Konfiguration bedürfen und je nach Bauweise einen höchst individuellen Klang und extravagante Erscheinungsbilder zu lassen: zum Beispiel Schlagzeuge.

Drummers of today are spoiled by the plethora of custom made drums (nearly equaling the number of production drums).

Wie dieses Zitat von Falzerano (1994) aus dem Jahre 1994 zeigt, haben die Hersteller von Schlagzeugen recht früh die Vorteile kundenindividueller Produkte erkannt und sie entsprechend vermarktet.

Auf der NAMM Show 2008, der Messe für Musikinstrumente in den USA, waren von einundvierzig Schlagzeug-Ausstellern lediglich siebzehn als reine Serienfertiger zu bewerten; während die Präsenz existierender Serienhersteller auf der Messe nahezu komplett war, ist davon auszugehen, dass die vertretenen Customizer im Vergleich zu weiteren Customizern die deutlich kleinere Gruppe war: bereits im Internet sind weitere achtzig bis neunzig Unternehmen vertreten.

Zwar sind die meisten dieser Firmen kleine Handwerksbetriebe, doch auch sie vermarkten ihre Produkte global und genießen unter Musikern ein hohes Ansehen. Trotz kleinerer Firmenstrukturen bedienen sich diese Hersteller zunehmend typischer Mass Customization Tools, allen voran Konfiguratoren. Dadurch wird auch die Einteilung in kleine Handwerksbetriebe oder größere Mass Customizer mehr und mehr obsolet, wobei selbst die Mitarbeiterzahl und die Ausbringungsmenge nicht unbedingt aussagekräftig sind.

Tatsache ist, dass Customizing in der Schlagzeugindustrie zum Schlüsselbegriff geworden ist. Der von vielen Firmen erhoffte Differenzierungsvorteil durch kundenindividuelle Produkte ist dementsprechend vor allem hinsichtlich der Vermarktung fraglich, da die große Mehrheit aller Anbieter kundenindividuelle Produkte im Leistungsprogramm führt, ständig neue, wenn auch kleine, Customizing-Betriebe entstehen und nicht zuletzt auch der Begriff Customizing inflationär und nicht immer im zutreffenden Sinne zu Vermarktungszwecken verwendet wird.

Eine Marke soll mit den sich verändernden Ansprüchen des Nutzers wachsen können, weshalb eine Anpassungsmöglichkeit des Instruments unbedingt erfordert. Um, trotz der weiten Verbreitung dieser Mechanismen, durch Customizing dennoch ihre Marken abgrenzen zu können und nicht gerade durch vermeintliche Individualität zum gesichtslosen Produkt zu werden, platzieren sich Firmen in der Schlagzeugbranche heute durch den Grad der Individualisierung. Dieser ergibt sich aus den jeweiligen Kompetenzen und Möglichkeiten, so dass die Konstituierung einer Markenidentität zunehmend durch die Vermarktung intangibler Leistungshorizonte angestrebt wird.

Während also beispielsweise das kalifornische Unternehmen Orange County Drum & Percussion die außergewöhnlichsten Designwünsche der Kunden zu ermöglichen versucht, bietet der japanische Hersteller Pearl die Umsetzung kundenindividueller Klangcharakteristika durch unterschiedliche Trommelkesselkompositionen an. Andere Firmen wiederum spezialisieren sich durch die Verwendung unkonventioneller Grundmaterialien  – wie es bei RCI Starlite der Fall ist (Acryl), nach stilistischen Orientierungen – etwa bei San Francisco Drum Co. (Vintage Fokus), oder gar durch „special effects“ – von tmd customs (illuminierte Instrumente).

Auch die Art des Kundenservices unterscheidet sich teilweise massiv. Während bei einigen Herstellern Produktkonfiguratoren Verwendung finden, ermöglicht Phattie Drums dem Kunden den persönlichen Kontakt zu den einzelnen Handwerken. So können sogar hochspezielle, oft nur schwer verbalisierbare Wünsche gemeinsam umgesetzt werden. Entsprechend siedeln sich solche Produkte preislich im High End Bereich an und stellen somit eigentlich keine realistische Konkurrenz zu Herstellern von Serienprodukten dar.

Eine innovative Option bietet das traditionsreiche deutsche Unternehmen Sonor, welches ein Mass Customization Konzept geschaffen hat, bei dem der Kunde sowohl die Vorteile der Serienproduktion, als auch gleichzeitig Optionen des Customizings nutzen kann. Vorkonfigurierten Serienprodukte können durch Möglichkeiten des Customizing Konzepts SQ² individuell ergänzt werden und tragen so dem „share of wallet“-Gedanken Rechnung. Dabei sind auch vollständig individuell zusammengestellte Drum-kits innerhalb gegebener Möglichkeiten denkbar, wobei ein positiver Kosteneffekt vor allem durch die Synergie von Serien- und individuellen Produkten entsteht.

A selection of mass customization offerings in the drum industry

dw drums (www.dwdrums.com):  At DW, we're famous for building custom kits. Exotic woods from around the globe, sonically diverse shell configurations, hot-rodded Graphics lacquer finishes, four distinct drum hardware color choices and so much more. It's all about expressing your own personal style behind the kit and on it. (Customizing since 1990)

Orange County Drum & Percussion (www.ocdrum.com):  One of the things that makes OCDP different from other companies is the options and the finishes. […]This does nothing for the sound of the drum, but it gives the drum a more custom look which some people prefer. (1991)

Pearl (www.pearldrums.com): Masterworks is about choices for the discriminating drummer. Choices like North American Maple, Scandinavian Birch and African Mahogany. Three highly prized woods for shell composition, not just the same shell everyone else custom paints. […] With Masterworks, your kit sounds like your kit. (2003).

Phattie Drums (www.phattiedrums.com): Beyond Custom [...] Now you can work with a member of our staff to design your own Sounds Like Art snare. Our wood experts will help pick a wood that meets your sonic requirements while our artists turn your ideas into 3D designs carved into the shell. You also have the option of custom hardware, working with our artists to create a lug that compliments your shell design while maintaining functionality. (2001).

Pork Pie Drums www.porkpiedrums.com: Whether recorded or live, the difference in your sound will be a custom Pork Pie™ Snare. Hearing is believing! Our Snare Drums are available in an almost limitless choice of Custom Lacquers, Stains and Wraps. (1987)

RCI Starlite www.rcidrums.com: All of our RCI acrylic shells are made from a specialty formulated hardened performance polymer made in the USA exclusively for RCI. These are true All American manufactured products made in America by Americans. [...] It’s impossible to list all the infinite patterns and color combinations that we create due to the fact we are a total custom shop. Whether you are a top manufacturer in the industry, a boutique drum manufacturer or an individual looking to create your dream set RCI deals directly with a personalized service.

San Francisco Drum Co. www.sfdrumco.com: At San Francisco Drum Co, we believe in combining the classic design approach from yesteryear with today's modern materials, construction methods, and components. (2004)

SHINE Custom Drums & Percussion www.shinedrums.com: What makes a custom drum company successful in the very crowded "custom drums business" these days? We believe the answer to this question is quite simple...offer a product that is reliable, better built than your competitors and give artists and customers the kind of treatment you would give to your family or close friends. It seems like a simple concept yet it is why Shine Drums is the fastest growing and most sought after custom drum manufacturer in the world today. (2004)

SJC custom drums www.sjcdrums.com: Design your dream. (2000)

SONOR (www.sonor.com): SQ2 is more than a new drum series. It is an entirely new concept both of making drums and selecting drums. With an almost unlimited variety of shell - size - finish combinations SQ2 is the most individual drum we have ever made and the most unique one you have ever dreamed of playing. It will let you speak with your personal musical voice. It is your signature in sound. (1993)

tmdcustoms www.tmdcustomdrums.com: Ceelite is a new technology that allows flat, flexible light to be formed around the shell of any drum and is available through TMD Customs. This will bring a new dimension to what was thought to be a stale market. With every company offering custom designs, TMD Customs brings you the new wave in drum finishing that you will not be able to find anywhere else. Ceelite allows you to illuminate your entire drumkit with the touch of a button or by simply hitting the drum by using the optional trigger mount creating the first ever lit drum show. (2005)

RKW-Arbeitskreis Mass Customization startet am 6. März 2008

[This is a posting in German language as it refers to an initiative in German language -- continue in English here].

Ich wurde gebeten, auf folgende Veranstaltung aufmerksam zu machen: Am 6. März 2008 startet das RKW Kompetenzzentrum einen Arbeitskreis zum Thema „Kundenindividuelle Produktion - Mass Customization“. Der Arbeitskreis wendet sich branchenübergreifend an Fach- und Führungskräfte (Geschäftsleitung, Vertrieb, Konstruktion und Fertigung/Produktion) aus kleinen und mittelständischen Unternehmen der Investitionsgüterindustrie. Das Ziel ist ein Erfahrungsaustausch unter Praktikern, der den Teilnehmern Anregungen für ihre eigene, ganz spezielle Unternehmenspraxis gibt und Voraussetzungen und Erfolgschancen einer wirtschaftlichen kundenindividuellen Produktion in den Mittelpunkt stellt. Die Teilnahme am Arbeitskreis, der dreimal jährlich tagen soll, ist kostenlos.

Die Eröffnungssitzung findet am Donnerstag, den 06. März 2008, um 15.00 Uhr im Technologie- und Innovationszentrum Gießen statt. Anmeldung und mehr Information bei Dr. Heiner Depner vom RKW, Tel. 06196-495 3221, E-Mail [email protected]

Top 10 Mass Customization Companies in 2007 -- Report in Best Practice Business Blog

Happy New Year!

Best Practice Business is a rather large German blog, and Burkhard Schneider, its main author, recently added more and more good reports on new mass customization companies. If you understand German, very worthwhile to read.

Yesterday, as part of the usual top 10 lists popping up at the end of the year, he also created a list of "top 10" mass customization companies in 2007. There are a number of great concepts, others I find less innovative, other are missing, but it is a great review of interesting concepts in the area. The blog, and the posting, are in German, but you easily will get the picture. Here is the top-10 list (go here for further descriptions and the links)

# Mymuesli: Mass Customized Müsli
# Blends For Friends: Mass Customized Teas
# Vuru – Custom nutrition
# My Twinn - custom dolls
# Miss-Information: Custom travel books
# flattenme: Personalized children books
# TasteBook: Mass Customized recepies
# Paragon Lake: mass customized jewelry
# Cosmocards - Personal Greeting Cards
# Zyrra – mass customized bras

Video interview on mass customization and open innovation

In case you understand German and prefer to watch a video instead of reading a paper or book, this video is for you: Förderland, a large German Blog on Entrepreneurship, has conducted a nice video interview where I explain the basic concepts of mass customization, user innovation, co-creation and how this all belongs to each other (for a more detailed version of this, read our book).

In the video, I define the the basic concepts, give some examples, talk about the challenges, discuss, how entrepreneurs and start-ups can profit from these concepts, and name my personal best practice of a company in this area. And: The video also offers a view into my not really tidy and organized university office (note: I recently have ordered nice new office furniture, but as this industry is not doing any mass customization at all, delivery times for this are more than two months ...)

Here is the video (or go here to the full link and summary):
Thanks to the Exciting Commerce Blog where I noticed that my interview has been published first!

User Innovation in the Catholic Church: Dioceses of Cologne launches idea competition platform

This is the last sign that there is something behind user & open innovation: The Catholic Church has started an online open innovation idea competition (well, one could say that the entire church IS a lead user invention anyway).

KJG, the Catholic youth organization of Cologne, one of Germany’s largest dioceses, just launched a web site where young people are encouraged to submit ideas what they want to change at the Catholic Church.

The website aenderwas.de (German for „Make a change“) broadly asks for ideas and suggestions. You can either submit a short idea or comment, or upload a long suggestion (perhaps for a real innovative interior design of a Church that you would like to see; or the tunes of a song you would like to sing …). Interestingly, they also ask one of the easiest but often neglected questions: If you don’t go to church, why?

People who submit the best and most innovative ideas will be invited to a kind of lead user workshop to build on these ideas and to transfer them into more concrete offerings. But the people behind the initiative also know about the limits of this approach and acknowledge in a disclaimer that not all change requests can be incorporated immediately.

It all started, by the way, when one of the organizers was in an Executive MBA class I taught on open innovation a while ago. She immediately saw the opportunities of improving the offerings directed towards younger people by the Church, and later transferred her learning into this project.

I am very curious to see what comes out of this initiative and what will be the experiences of this project. Will such a broad call for input generate real innovative ideas? I will keep you posted – and if you have an idea what to change with the Catholic Church (from the perspective of you, the user), the opportunity is there: www.aenderwas.de (note: While God speaks all languages, you need German language skills for this).

German MC Community: Job Opening, Mass Customization Seminar, Innovation Management Class

This is a posting in German language with information for the German-speaking MC&OI community on events and positions which require German language skills. To continue in English, click here.

Einige kurze Hinweise für alle deutschsprachigen Leser auf spezifische deutsche Events in deutscher Sprache -- und eine Stellenanzeige für junge Nachwuchswissenschaftler:

Job Opening: Wissenschaftlicher Mitarbeiter/in oder Post-Doktorand/in für RWTH-TIM Aachen gesucht

Mass Customization und Open Innovation nicht nur als Hobby oder Interessensgebiet, sondern als Beruf?
Am meinem Lehrstuhl für Technologie- und Innovationsmanagement an der RWTH Aachen ist eine Stelle für eine/n Wissenschaftliche/r Mitarbeiter/in bzw. Post-Doktorand/in zu vergeben.

Zwingend erwartet wird für diese Stelle ein Studienabschluss mit Prädikatsexamen in den Wirtschaftswissenschaften oder im Wirtschaftsingenieurwesen mit Vorkenntnissen im Fachgebiet Technologie- und Innovationsmanagement sowie fundiertem Vorwissen im empirischen Arbeiten.

Mehr Informationen und vollständige Ausschreibung in diesem Dokument.

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Mass Customization und Design: Ein Tages-Seminar über Mass Customization und die Bedeutung und Herausforderung für das Design. Zollverein School of Design & Management, 27. Sept. 2007

Das Seminar gibt einen Überblick und Ausblick über Mass-Customization-Strategien: Wie können Benutzer und Kunden in den Designprozess und die Produktionskette mit eingebunden werden? Welche Auswirkung hat Mass Customization auf die Marke, auf den Brand? Kann man mit Mass Customization Geld verdienen? Ist Mass Customization die Strategie der Zukunft?

Referenten sind Frank Piller, RWTH Aachen, und Anrdej Kupetz, Präsident Zollverein School of Management and Design und Fachlicher Leiter Rat für Formgebung

Mehr Information hier.

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Management-Lehrgang Innovation Management

Zusammen mit dem EuroForum-Verlag bieten wir ab Oktober 2007 einen schriftlichen Management-Lehrgang „Innovationsmanagement“ an. Er gibt Hinweise für die Implementierung sinnvoller Innovationsstrukturen in Ihrem Unternehmen. Experten aus Praxis und Wissenschaft geben Tipps für das erfolgreiche Management des gesamten Innovationsprozesses, von Kreativitätstechniken zum Finden und Weiterentwickeln von Ideen über Open Innovation und das Management des Entwicklungsprozesses bis hin zu erfolgreicher Vermarktung der Innovation und den Schutz des geistigen Eigentums.

Für Menschen mit Vorkenntnis ist dieser Kurs vielleicht etwas teuer, hier reicht m.E. das Lesen einiger aktueller (Lehr-)Bücher zum Innovationsmanagement. Der Kurs ist vielmehr für alle Teilnehmer aus der Praxis konzeptioniert, die eine kompakte und dennoch fundierte Einführung in überschaubaren Lerneinheiten bekommen wollen. Und dazu gibt es am Ende auch noch ein Abschlusszertifikat über die erfolgreiche Teilnahme.

Nähere Informationen im Flyer zum Produkt.

German MC Community: Open innovation Event, brainR, MC2007 Review und neue deutsche Blogs

This is a posting in German language with information on a German -language event on Open Innovation, a great new site for crowdbraining (brainstorming), and some links to new German blogs in the context. To continue in English, click here.

Ein kurzes Update für alle deutschsprachigen Leser – ich werde zwar auch nach meiner Rückkehr vom MIT nach Deutschland an die RWTH Aachen die Blog-Sprache weiterhin auf Englisch belassen, aber dennoch hier einige Hinweise auf spezifische deutsche Events und Quellen in deutscher Sprache:

(1) Open Innovation Forum in Wien am 22. März 2007

Am 22. März darf ich in Wien das Open Innovation Forum mit einem Vortrag eröffnen. Das Programm sieht sehr vielversprechend aus und bietet allen, die auf unserer deutschen Mass-Customization-Tagung Anfang Februar in Salzburg das Thema User/Open Innovation vermisst haben, eine gute Möglichkeit zur Auseinandersetzung mit der Thematik.

Alle Informationen hier: www.pfi.or.at/forum

(2) Crowdbraining: brainR.de

Gerade habe ich www.brainR.de entdeckt (dank dem Best-Practice-Business-Blog). Sehr schöne Idee. Crowdbraining: Brainstormen in einer großen Gruppe. Ich habe gleich mal eine passende Frage gepostet: Welche Produkte eignen sich für Personalisierung und Individualisierung? Mitmachen: was ist Ihre Idee?

Innerhalb weniger als 30 Minuten kamen fast 25 Antworten zusammen, jetzt sollten es noch mehr sein! Und einige sind wirklich originell !

(3) Rückblick auf die MC 2007 in Salzburg

Wir hatten eine super achte deutsche Mass-Customization-Konferenz in Salzburg: 140 registrierte Teilnehmer, tolle Gespräche und eine super Location. In der Blog-Welt wurde von einigen Teilnehmern recht ausführlich über die Tagung berichtet, und vom ORF gibt es einen schönen Fernsehbeitrag, der auch als Stream zur Verfügung steht. Alle Berichte, Fotos und Links auf der Tagungs-Web-Site.

Die nächste deutsche MC Tagung kommt Mitte 2008, jetzt steht als nächstes echtes Großereignis die MCPC 2007 am MIT im Haus.

(4) Neue deutsche Blogs

In letzter Zeit haben sich einige schöne neue Blogs zum Thema Interaktive Wertschöpfung und Crowdsourcing gebildet. Einen sehr guten Überblick bietet auch ein (englischer) Beitrag auf der Original-Crowdsourcing-Seite zum Thema in Deutschland

Crowdwisdom von Markus Poehlmann, Unternehmensberater aus Hannover. Aktiver und interessanter neuer Blog zum Thema. Auch für mich ist immer viel neues dabei.

OpenEUR: Ambitioniertes Projekt von zwei Angehörigen der Zeppelin University mit recht ausführlichen und gut beschriebenen Postings. Lesenswert!

Open Innovators ist nicht nur ein Blog, sondern eher ein Forum zum Thema Open Innovation, mit Fallstudien, News und Diskussionsplattform. Gestartet wurde die Site von Frank Pfeiffer aus Karlsruhe.

Deutsche MC-Community (German MC Community): Montagekongress 2007 und Web 2.0 Report von z-punkt

This is a posting in German language with information on a German event and a new German Web 2.0 report.

"Kundenbindung durch reaktionsschnelle Montage" lautet das Thema des 20. Deutschen Montagekongresses, der am 6. und 7. Februar 2007 vom iwb-Institut der TU München veranstaltet wird.

Zu diesem Thema treffen sich an diesen Tagen in München Fach- und Führungskräfte aus dem Bereich Montage. Neben Informationstechnik und Logistik stehen diesmal die Flexibilisierung der Anlagentechnik sowie Baukastensysteme und low-cost-Automation im Mittelpunkt der Veranstaltung.

Referenten sind neben iwb-Institutsleiter Gunther Reinhart u.a. Adolf Kraus, Leiter Logistik und IT bei der BMW AG in Leipzig, Festo-Vertriebsleiter Deutschland Rolf Storr und Michael Freitag, Leiter Supply Chain Management und Logistik der Vaillant Group in Remscheid. Ich halte den Eroeffnungsvortrag am ersten Tag zum Thema Mass Customization und Open Innovation.

Das ganze Programm und weitere Informationen auf der Web-Site der Veranstaltung

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Reminder: DIE Veranstaltung fuer die deutschsprachige MC-Community:

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Web 2.0 Report von Z-Punkt

Z-Punkt, ein deutsches Trendforschungsbüro hat gerade den Web 2.0 Report veröffentlicht, der vor allem Managern, die sich über dieses Thema einführend, aber umfassend informieren wollen, Hilfestellung gibt. Der Web 2.0 Report liefert eine mfassende Analyse des Phänomens Web 2.0 im deutschsprachigen Raum.

Aus der Ankuendigung:

Web 2.0 – was ist dran? Von Consumer Empowerment und Geschenkökonomie schwärmen die einen – aber wer bezahlt die Rechnung? Eine zweite Dot.com-Blase bespötteln die anderen – aber ist das Netz nicht längst erwachsen geworden? Ein gutes Geschäft wittern dritte – aber was ist das Geschäftsmodell?

Der Report analysiert das Thema Web 2.0 aus der User-, Technik- und Businessperspektive. Und gibt so eine eher salomonische Antwort auf die Frage: Hype oder Quantensprung: Der Hype wird ver¬schwinden, das Phänomen wird bleiben – und an Bedeutung gewinnen. Web 2.0 ist keine neue „Version“ des Netzes, wie der Begriff suggeriert, sondern eine Metapher für einen evolutionären Wandel. Gleichzeitig steht Web 2.0 jedoch für etwas qualitativ Neues – für eine neue Art, wie User mit dem Netz umgehen, für neue Ansätze in der Webtechnologie und für einen neuen Zugang zum Business im Internet.

Der Report zieht drei Entwicklungslinien in die Zukunft:

- User-Driven Economy: Der User wird zum Wertschöpfungspartner
- Cybersourcing: Geschäftsfunktionen werden ins Netz ausgelagert
- Mash Up Your Business: Zukunftsmärkte sind Schnittstellenmärkte

Unternehmensprofile von vielen bekannten, aber auch etlichen nicht so bekannten Unternehmen, runden den Report sehr schön ab (z.B. 37signals, Flock, Netvibes, Nooked, qype, AllPeers, Cyworld, Outside.In).

Info: 115 Seiten als PDF im Querformat, Preis: 170 Euro inkl MwSt. Info und Bestellung hier. (HINWEIS: über den Exciting Commerce-Blog bekommen Sie den Report zum Sonderpreis von 140 Euro).

Kontext: Einen ähnlichen Report gibt es vom Erfinder des Begriffs Web 2.0, Tim O'Reilly: Web 2.0 Principles and Best Practices , O'Reilly Media, 2006, 101 S., PDF, 375$

2007 Mass Customization Event Preview (II): Die 8. Mass Customization Tagung für Deutschland, Österreich und die Schweiz (8th German-language Business Seminar)

In February 2007, the next German-language business seminar on mass customization will take place in beautiful Salzburg (the following announcement is in German language only).

Zum achten Mal wollen wir die deutschsprachige Mass-Customization-Community in einer Fachtagung zusammenbringen. Am 16 Februar 2007 treffen sich wieder Anwender und Wissensträger rund um die kundenindividuelle Massenproduktion - dieses Jahr im Audimax der FH-Salzburg.

Im Fokus der Tagung stehen diesmal Zukunftsstrategien für Mass Customization: Welche strategischen Optionen bietet Mass Customization, und wie kann dieses Konzept in eine nachhaltig erfolgreiche Unternehmensstrategie integriert werden?

In einem Intensivworkshop am Nachmittag des Vortrags (15. Februar) besteht zudem die Möglichkeit einer intensiven Einführung in die Thematik.

Aufgrund des Feedbacks der letzten Veranstaltungen ist die Tagung dieses Jahr noch interaktiver gestaltet. Klassische Vorträge werden durch themenfokussierte Panel ersetzt und durch Workshops ergänzt, um eine intensive Kommunikation unter den Teilnehmern zu ermöglichen.

Erfahren Sie in einem Dialog mit herausragenden Unternehmensexperten im Gebiet,

- welche strategischen Optionen Mass Customization bieten kann,

- wie Mass Customization die Profitabilität steigern und Kosten senken kann,

- welche technischen und organisatorischen Voraussetzungen Mass Customization besitzt,

- wie Mass Customization die derzeitigen Mega-Trends Web 2.0, Social Shopping und Customer Co-Creation konkretisiert und ergänzt,

- welche Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren bei der Einführung von Mass Customization zu beachten sind.

Die Tagung ist das Nummer-1-Networking-Event zum Thema im deutschsprachigen Raum und eine optimale Ergänzung der internationalen MCPC 2007 Conference.

Die Tagung wurde auf einen Freitag gelegt, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, das anschließende Wochenende mit Freunden, Partner oder Familie im winterlichen Salzburg oder den angrenzenden Skipisten zu verbringen.

Alle Information zu Programm, Anmeldung und Anreise finden Sie hier:
http://www.mass-customization.de/mc07/

German: Special Issue of Die Unternehmung on Mass Customization (in German language)

(The following posting is in German language only as it covers a German language publication only. Sorry! )

Sonderheft "Mass Customization" der Fachzeitschrift Die Unternehmung (in GERMAN language)

Die Schweizer BWL-Fachzeitschrift (Die Unternehmung) hat unter Federführung von Prof. Manfred Bruhn ein gutes Sonderheft zu Mass Customziation mit starkem Marketing-Fokus herausgebracht (Ausgabe 3/2006).

Die Beiträge:

-- Kundenzufriedenheit bei Mass Customization: Eine empirische Untersuchung zur Bedeutung des Co-Design-Prozesses aus Kundensicht

-- Warum «Toolkits for User Innovation and Design» für ihre Nutzer Wert schaffen

-- Mass Customization: Strategische Option mit beschränktem nachfrageseitigem Erfolgspotenzial

-- Produktkonfiguration als Präferenzkonstruktion

Das Heft (Ausgabe 3/2006) kann für 17 Euro direkt beim Verlag bestellt werden: http://www.dieunternehmung.ch ==> Ausgabe 3/2006

Deutsche Mass Customization Community -- A Special for the German Mass Customization Community (in German Language)

(The following posting is in German language only as it covers German events and publications. Sorry! Continue to read in English here.)
Neue deutsche Publikationen zu Mass Customization und Open Innovation, neue deutsche Fallstudien und ein Hinweis auf eine spannende Veranstaltung vom 21-24. Juni bei Stuttgart.

(1) Interaktive Wertschöpfung: Open Innovation, Individualisierung und neue Formen der Arbeitsteilung Unser neues Buch zum Thema dieses Blogs ist erschienen !!

Das Thema: Open Innovation, Social Commerce und Mass Customization sind aktuelle Strategien, bei denen die Kunden eine neue Rolle bekommen: Sie sind nicht mehr nur passive Konsumenten, sondern aktive Wertschöpfungspartner. Kunden gestalten heute Produkte oder Dienstleistungen aktiv mit und übernehmen teilweise sogar deren gesamte Entwicklung oder Herstellung.

Aus betriebswirtschaftlicher Sicht kommt es damit zu neuen Formen der Arbeitsteilung. Das Konzept "Interaktive Wertschöpfung" (IWS) diskutiert die daraus resultierenden Strategien und Prinzipien und stellt eine neue ökonomische Theorie vor, die die neuen Formen der Arbeitsteilung erklären soll.

Das Buch steht in weiten Auszuegen kostenlos zum Download zur Verfuegung (Open Access). Mehr Informationen auf einer eigenen Web-Site: www.open-innovation.com/iws

(2) Mass Customization Buch bei Gabler in 4. Auflage erschienen

Mein "blaues Buch", das Mass Customization aus einer wissenschaftlichen Perspektive betrachtet, ist nun in der vierten, vollständig aktualisierten Auflage erschienen. Vor allem die Fallstudienübersicht im Anhang und die Literatur wurden überarbeitet, aber auch z.B. die Definition von Mass Customization konkretisiert. Wenn Sie eine der früheren Auflagen schon haben, lohnt sich der Kauf eher nicht (angesichts des hohen Preises, den der Verlag fordert), ansonsten freue ich mich über den Kauf.
Einen Auszug aus dem Buch als Download hier (PDF von Vorwort, Inhaltsverzeichnis, Leseprobe).

(3) Neue Fallstudien zu Mass Customization beim Symposion Verlag erschienen

Während das vorangehend erwähnte Buch eher wissenschaftlich ist, habe ich zusammen mit meinen Co-Autor Christof Stotko in unserem Buch "Neue Wege zum innovativen Produkt: Mass Customization und Kundenintegration" eine eher praxisbezogene Herangehensweise gewählt. Dieses Buch behandelt auch ausführlich die Verbindung zwischen Mass Customization und Open Innovation (Mehr Infos zum Buch, das Ende 2003 erschienen ist).

Eine Besonderheit dieses Buchs ist, dass sich jeder Leser dieses selbst konfigurieren und individualisieren kann. Dazu dient neben dem Grundtext vor allem ein ausführlicher Fallstudienanhang, geschrieben von verschiedenen Fachexperten. Dieser wurde nun um 10 neue Fallstudien ergänzt.

Die NEUEN Fallstudien im Überblick (teilweise handelt es sich um Aktualisierungen):

- My Personal Channel: Kundenindividuelle Fernsehangebote
- IKEA: Die individuelle Lösung für Ihre Küche
- InVIDO GmbH: Mass Customization in der Möbelindustrie
- Kfz-Versicherungen: Kann man Kundentarife individualisieren?
- Kreditkarten: Die eigene Wunschkarte konfigurieren
- Lands’ End Custom: Hosen und Hemden maßgeschneidert
- Karstadt und Maile: Zwei Konzepte für Herrenmode nach Maß
- NIKEiD: Individuelles Design von Sportschuhen
- Dynamic Packaging: Mass Customization in der Reisebranche
- Linel: Mass Customization in der Wasseraufbereitungsbranche

Alle Fallbeispiele können Sie zum günstigen Preis zwischen 4 und 6 Euro direkt beim Verlag beziehen. Die Auswahl erleichtert Ihnen dabei unser Fallstudien-Konfigurator (einfach "alle Beiträge anzeigen" lassen, die neuen sind eindeutig gekennzeichnet). Dort bekommen Sie auch mehr Informationen zu den einzelnen Fallstudien. Natürlich können Sie sich auch einzelne Abschnitte des Grundtextes des Buchs einzeln als PDF-Download erwerben.

(4) Open Innovation, Mass Customization und Innovationskommunikation – ein Executive Training im Communicate-Programm der TU München

21. bis 24. Juni 2006 im Schlosshotel Liebenstein, Neckarwestheim bei Stuttgart (Info)

Aus der Ankündigung: "Andere sprechen von Innovationskommunikation – wir nennen es „Communication and Leadership“. Denn Leadership heißt: Neue Dienstleistungen und Produkte entdecken, entwickeln und erfolgreich einführen. Und dazu gehört Kommunikation. Wollen Sie Innovationen zum Schlüssel des Erfolgs Ihres Unternehmens werden lassen? Kennen Sie die wichtigsten Prinzipien der Gestaltung erfolgreicher Innovationsprozesse? Haben Sie die Nase vorn bei der Kommunikation neuer Entwicklungen?"

Als Teil der Veranstaltung wird TUM Business School Professor Joachim Henkel eine ausführliche Einführung in Open Innovation und den Lead-User-Ansatz. geben. Ich werde einen Nachmittag zum Thema .Mass Customization. gestalten, mit besonderem Schwerpunkt auf Kommunikation und innovative Kundeninteraktion.

Die Teilnahmegebühr für ein Executive Training beträgt 2.350 € (zzgl. MwSt.). Bei einer Anmeldung bis zum 29. Mai 2006 zahlen Sie einen reduzierten Teilnehmerbeitrag in Höhe von 1.850 € (zzgl. MwSt.). Im Preis enthalten sind Tagungsgetränke, Mittag- und Abendessen sowie Trainingsunterlagen.

Das vollständige Programm finden Sie hier: http://www.communicate-program.de/580.0.html
Info-Telefon: +49 (0) 89 - 289 28481

Hinweis: Leider zeitgleich zu dieser Veranstaltung findet in Hamburg die wissenschaftliche Mass-Customization-Tagung imcm06+peto06 statt.

Two new books on mass customization

For our German speaking readers: Two new books on important aspects of mass customization have just been published. The first discusses mass customization from a consumers’ perspective (based on an empirical study) and is a major contribution to the field, given the very limited research in this area. The second book focuses on the co-design aspect of mass customization in the setting of industrial goods and analyses by the means of a large scale sample if mass customizing companies can utilize the interactions with their customers to increase their efficiency.

(1) Die praktische Relevanz von Mass Customization. Die individuellen Bedürfnisse des Kunden – oder der Konsument als Lemming?, von Michael Kreuzer, Haupt Verlag; Bern, Stuttgart, Wien 2005; ISBN 3-258-06876-3

Zusammenfassung: Viele Verfechter der kundenspezifischen Massenfertigung (Mass Customization) begründen ihre praktische Relevanz mit den informations- und produktionstechnologischen Fortschritten, die es dem Anbieter ermöglichen, individualisierbare Produkte kostengünstig herzustellen. Zahlreiche kritische Stimmen geben deshalb zu bedenken, dass die Optik der Nachfrage zu stark vernachlässigt oder zu oberflächlich behandelt wird. Das Buch soll Forschende als auch Praktiker für mögliche Motive und Erwartungen des Konsumenten gegenüber individualisierbaren Produkten sensibilisieren und damit zu einer differenzierteren konzeptionellen sowie empirischen Auseinandersetzung mit dieser Thematik beitragen.

Im Rahmen einer empirischen Studie wurden die nachfrageseitigen Erfolgsvoraussetzungen von Mass Customization untersucht. Die theoretischen Überlegungen und empirischen Befunde legen nahe, dass bei den wenigsten Gebrauchsgütern die massgeschneiderte Form das traditionelle, standardisierte und vorproduzierte Angebot verdrängen wird. Mass Customization wird auch mittelfristig eine Wettbewerbsstrategie bleiben, die sich unter gewissen Vorraussetzungen primär zur Bearbeitung einer Nische anbietet. Zudem ist diese Angebotsform nur zweckmässig, wenn sich der selbe Nutzen nicht mit der gezielten Ausgestaltung der einzelnen Markeing-Mix-Instrumente erreichen lässt. Denn diese Möglichkeit der Leistungsindividualisierung ist sowohl für den Anbieter als auch für den Nachfrager mit bedeutend weniger Risiken und entsprechend geringerem Transaktionsaufwand verbunden.

(2) Vertriebseffizienz durch Kundenintegration: von Christof M. Stotko, Wiesbaden: Gabler-Deutscher Universitätsverlag 2005, ISBN: 3824483076

Diese Arbeit leistet einen wichtigen Beitrag zur empirischen Fundierung der Forschung rund um Mass Customization. Der Fokus der Arbeit liegt hierbei ausschließlich auf den Kostensenkungspotenzialen, die sich durch die Kundenintegration ergeben, die notwendig ist, um individualisierte Produkte anbieten zu können. Das Ziel der Arbeit ist es dabei, herauszufinden, in welchem Maße die in der Theorie rund um Mass Customization erarbeiteten Kostensenkungspotenziale in der Praxis des deutschen Werkzeugmaschinenbaus umgesetzt werden. Hierzu befragt der Autor schriftlich 105 Herstellern von Werkzeugmaschinen. Der Autor gelangt zu dem ernüchternden Ergebnis, dass es dem deutschen Werkzeugmaschinenbau heute nicht gelingt, Kostensenkungspotenziale aus der Integration des Kunden in seine eigene Wertschöpfungskette ziehen zu können.

Dies ist insbesondere daher erstaunlich, da der Werkzeugmaschinenbau seine Produkte traditionell sehr stark individualisiert und seine Kunden regelmäßig bis in die Produktentwicklung hinein integriert. Dennoch kann das so gewonnene Kundenwissen nicht dazu genutzt werden, um Vorteile (bspw. gegenüber Wettbewerbern, die Standardgüter anbieten) im Vertrieb und in der Fertigung zu erlangen. Anbieter von individualisierten Werkzeugmaschinen werden bspw. von ihren Kunden nicht früher von anstehenden Kaufentscheidungen informiert als Anbieter von Standardprodukten. Ebenso führt das Angebot individualisierter Produkte nicht zu einer Reduktion von Lagerbeständen. Aufbauend auf dieser empirischen Basis entwickelt der Autor Implikationen für die Praxis.

Diese fokussieren sich insbesondere auf den Einsatz des Internets im Vertrieb und in der Fertigung. Durch die übergreifende Verknüpfung von Vertriebs- und Fertigungssystemen durch Internettechnologien soll es möglich werden, das im Vertrieb gewonnene Wissen für die Fertigung zugänglich zu machen. Im Sinne der Kundenintegration schlägt der Autor vor, dieses System im Internet zu veröffentlichen, um dort selbst Bestellungen tätigen zu können. Der Autor kommt zwar zu dem Ergebnis, dass die persönliche Kommunikation im B2B Vertrieb die wichtigste Komponente ist, schränkt dies jedoch auf den Erstkauf ein. Folgekäufe könnten durch aus vom Kunden über das Internet durchgeführt werden. Insgesamt ist die Arbeit wissenschaftlich sehr gut fundiert. Insofern ist sie für Wissenschaftler, die sich mit dem Thema Mass Customization befassen, eine wichtige Quelle, wenn es darum geht, die Realisierbarkeit von Kostensenkungspotenzialen zu evaluieren. Andererseits ist ein großer Teil der Arbeit konkreten Handlungsanweisungen für Praktiker gewidmet.