As promissed in my post about this year's MC2012 conference we will briefly feature each of the seven panels here. For more information on the conference please see the official conference website. Note that this event is entirely held in German language, so will be the description of this panel.
Bei diesem Panel liegt der Schwerpunkt auf dem Thema Kundenintegration bei großen Marken
Franz Blach ist seit 2009 bei IDEO und zuständig für die Bereiche Communication & Interaction Design sowie Brand Strategy. Er ist Träger zahlreicher internationaler Designpreise und Gründer zweier Designagenturen. Zu seinen Kunden zählen Marken wie Novartis, McDonalds, Ravensburger und Chiquita. In seinem Vortrag wird er auf die besondere Rolle des Kunden im IDEO-Designansatz (design thinking) sowie über die openIDEO-Initiative sprechen.
Franz Hölzl ist Marketingleiter bei Kaindl Flooring, einem der weltweit führenden Unternehmen für Laminat- und Holzfußböden, mit Standorten in Salzburg und Lungötz. Durch Investition in flexible Fertigungsverfahren ist es seit einigen Jahren möglich, Fußböden zu individualisieren. In seinem Vortrag berichtet Herr Hölzl über die Erfahrungen der letzten Jahre und wagt einen Blick in die Zukunft.
Wolfgang Gruel ist Business Innovator bei der Daimler AG in Stuttgart, wo er unter anderem die Projekte car2go und car2together mitbetreut. Daimler ist nicht nur durch sein umfangreiches Fahrzeug-Customization-Angebot bekannt, sondern es werden zunehmend auch Aktivitäten unternommen, die Kunden und Mitarbeiter aktiv in den Innovationsprozess miteinzubeziehen. Wolfgang Gruel erläutert in seinem Vortrag die verschiedenen Bereich der Kundenintegration bei Daimler.
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