[This is an announcement of an event in German language at RWTH Aachen. To continue with the next posting in English, click here.]
Innovation durch Interaktion – mit dem Kunden zum Erfolg
Aachen, 25. und 26. Mai 2009
Prof. Robert Schmitt, ein Kollege am WZL an der Maschinenbaufakultät der RWTH, organisiert am 24. und 26. Mai in Aachen seine jährliche Veranstaltung zunm Thema "Qualität und Unternehmensführung". Dieses Jahr steht sie unter dem Motto „Innovation durch Interaktion – mit dem Kunden zum Erfolg“.
Ziel des Forums ist es, Methoden kennenzulernen, die den Innovationserfolg durch die Verknüpfung von interaktiver Produktentwicklung mit emotionaler Wertgestaltung zu fördern.
Viele der etablierten Ansätze wie Kundenbefragungen und Quality Function Deployment scheinen nicht ausreichend, um Kundenwünsche und Begeisterungsfaktoren zu identifizieren und in technische Spezifikationen zu überführen. In der Veranstaltung werden Lösungsansätze vorgestellt und erfolgreiche strategische und operative Lösungswege diskutiert.
Der erste Themenblock „Strategische und operative Implementierung einer interaktiven Produktentwicklung“ behandelt Ansätze, wie der Kunde intensiv in den Innovations- und Entwicklungsprozess mit dem Ziel eingebunden wird, Blind- und Fehlleistung infolge von Produkten, die den Markt verfehlen, zu minimieren.
Der zweite Themenblock „Konzepte zur Emotionalisierung von Produkten“ ermöglicht Einblicke in namhafte Unternehmen, denen es gelungen ist, über die reine Erfüllung von Kundenforderungen hinaus ihre Produkte mit subjektiven Werten zu bereichern. Die Emotionalisierung von Produkten ist der Schlüssel zu hoher Preisbereitschaft Ihrer Kunden und damit ein wichtiges Element Ihres Unternehmenserfolgs.
Mehr Information und das vollständige Programm hier im Flyer oder auf der Konferenz-Web-Site.
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